山东省临沂市兰山区:“全链条”解决群众诉求

????“有事解决不了,就拨12345。”在山东省临沂市兰山区,12345热线首发成为很多市民解决问题的重要方式。兰山区以“机制整合、流程再造、政策突破”为重心,靶向聚焦群众关切、影响较大、诉求较多的十大类24项高频领域诉求问题,坚持超前研判、未诉先办,推动“解决一件事”向“解决一类事”再到“防范一类事”转变。

“有结”变“有解” 山东临沂兰山区推动12315工单办理工作“提质...

为高效解决群众诉求、擦亮新时代“党群同心”品牌，2022年4月以来，临沂市深化12345热线改革，开发建设了“12345·临沂首发”客户端，打造集“为民办事、宣传教育、问计问策”功能于一体的综合服务平台，创新“12345+首发”“电话+网络”“政务+融媒”社会治理新模式。为增强市场监管人员对热线工单的办理能力，兰山区...

12345热线敢说“不”了,公布70项诉求不再受理

12345热线和“12345·临沂首发”客户端经常会接到一些超出合理范围或者和法律法规相冲突的投诉诉求,这类诉求不但加大了基层工作的负担,也严重浪费了公共资源。根据《山东省12345政务服务便民热线管理办法》《“12345·临沂首发”不合理不合规诉求认定办法》等规定,对符合不合理不合规诉求认定标准的诉求工单予以终结,“1234...

山东临沂兰山区推动12315工单办理工作“提质降量”

为高效解决群众诉求、擦亮新时代“党群同心”品牌，2022年4月以来，临沂市深化12345热线改革，开发建设了“12345·临沂首发”客户端，打造集“为民办事、宣传教育、问计问策”功能于一体的综合服务平台，创新“12345﹢首发”“电话﹢网络”“政务﹢融媒”社会治理新模式。为增强市场监管人员对热线工单的办理能力，兰山...

临沂市兰山区行政审批服务局召开“12345·兰山首发”政务服务热线...

????鲁网12月20日讯为切实做好热线服务工作,临沂市兰山区行政审批服务局召开“12345·兰山首发”政务服务热线工作会议。局党组成员、副局长张少亮主持会议,相关科室负责人及各科室热线办理人员参加会议。????会上传达学习了《“12345·兰山首发”群众诉求办理“攻坚月”行动方案》,对具体攻坚工作任务进行了安排部...

宣传警示!山东省临沂市兰山区市场监管局公布5个经营场所案例

中国质量新闻网讯自开展“铁拳”行动以来,起到很好的宣传警示作用,为继续加强安全风险防范,山东省临沂市兰山区市场监管局推出《热线面面观》栏目(www.e993.com)2024年11月26日。曹飞先生投诉纳斯卡家居未完成房屋装修提供家具事项2021年10月23日,当事人曹飞先生通过热线电话投诉商家未完成房屋装修且未提供家具事项。经执法人员受理核实,曹飞先生提...

临沂市兰山区人民法院关于暂停线下诉讼服务和群众来访接待的通告

如咨询业务、查询案件、联系法官等服务,请拨打12368诉讼服务热线,电话为:0539-12368,接听时间:法定工作日8:30-12:00,14:00-17:30。三、互联网开庭需要开庭审理的案件,建议诉讼参与人与承办法官及时取得联系,优先采取互联网开庭的方式进行。四、线下邮寄材料...

一张网、一片云、一条线 临沂市兰山区税务局丰富宣传辅导形式...

为全面落实“非接触式”办税服务要求,兰山区税务局在全省率先打造“智能话务融合中心”,对外公布统一纳税服务“热线”,咨询电话接通率达98%以上。今年以来,又持续深化“数字话务中心”服务项目,积极落实“问办结合”、推进“厅线一体”,不断提升纳税人获得感和满意度。纳税人、缴费人拨打服务热线,税务人员不仅能够解答...

山东省台办更新公布173部台胞台企服务热线电话

山东省台胞台企服务热线电话号码(2016年1月5日更新发布)山东省台办0531-51771137济南市台办0531-82061095历下区台办0531-88151016市中区台办0531-82078164槐荫区台办0531-87589736天桥区台办0531-85872676历城区台办0531-88023756章丘市台办0531-83278900...

通告!临沂公布举报电话!

(一)临沂市民政局举报电话:0539-7200932,18866962916(微信同号)邮箱:mzj_mgj@ly.shandong(二)县(区)民政局1.兰山区民政局举报电话:0539-8316796邮箱:lsqmzjstk@1632.罗庄区民政局举报电话:0539-7086902邮箱:lzqmzj@ly.shandong...