办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”
记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。5个小时后,王女士仍未收到客服发送...
长城、鹏博宽带为何频遭投诉
王女士说,有时业务员还撒谎,“有一次我交了7年宽带费,还没用到一半时间,就有人自称鹏博宽带的给我打电话,说我宽带下个月就到期。”王女士电话里就表示了质疑,这时对方就挂断了电话,“随后我就打客服电话核实,果然距离宽带到期还差3年多时间。”另一位杨女士接到自称鹏博宽带业务员的电话,“对方态度很强...
*ST鹏博控股的深圳市长城宽带网络服务有限公司新增1条限制消费令...
消息,根据天眼查APP数据整理,5月27日*ST鹏博(600804)控股的深圳市长城宽带网络服务有限公司新增1条限制消费令信息。限制消费令信息如下:案号:(2024)粤0305执5460号企业名称:深圳市长城宽带网络服务有限公司被限制消费者:李*敏立案日期:2024-04-08申请者:谢*深圳市长城宽带网络服务有限公司成立于2000年9...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因(www.e993.com)2024年10月20日。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。
优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚
在接到群众投诉和调查过程中记者注意到,鹏博、长城宽带一般都是“捆绑”出现,有挂“鹏博”的业务办理点就有“长城”的出现。并且鹏博与长城两家宽带的业务诉求都可以通过长城宽带95079的客服电话进行查询、报修、投诉等操作。而实际上“鹏博”还有另一个客服电话“4000240106”。
长城宽带被指圈钱跑路?1000 户家庭断网苦等
值得注意的是,鹏博士曾花费17.96亿元收购长城宽带,最终以不到100万元的价格打包出售。而目前一家名为宽带通的公司,自称“接手维权客户”。经查,鹏博士持股宽带通比例高达99.99%。简言之,鹏博士卖掉了长城宽带,如今又让下属公司出现“兜底”。混乱的长宽系机构,谁为业主服务?
*ST鹏博千万元罚单落地,实控人10年市场禁入,投资者维权征集进行中
日前,*ST鹏博(600804.SH)披露了中国证监会下发的《行政处罚决定书》,因未按规定披露关联交易、重大合同,相关年度报告存在虚假记载,公司被责令改正,给予警告,并处以1000万元罚款,实控人杨学平及多位高管亦被处罚。其中,杨学平作为直接负责的主管人员被处以500万元罚款,作为实际控制人被处以1000万元罚款,并被采取10年...
鹏博士电信传媒集团股份有限公司2024年第一季度报告
(二)家庭宽带及增值业务在传统的家庭宽带及增值业务板块,公司坚持从规模经营向价值经营转变,不断完善“平台+生态”数智家庭服务体系,融合网络服务、大屏云服务、全屋智能应用及智慧家居产品,细分家庭人群不同需求,丰富智慧家庭体验,量身定制端到端的家庭解决方案。