黄河财险北分快速应对暴雨险情 多措并举保服务
一、提供预警服务,时时发布风险提示黄河财险北分针对全辖客户发布天气预警短信,提醒客户注意生命财产安全,避免前往风险区域;面向股东单位,发送风险预警提示函,公示应急工作组联系方式,提示股东单位做好风险防范工作,如遇险情随时联系工作人员处理。二、启动应急预案,全力保障理赔服务黄河财险北分启动重大灾害应急预案,一...
黄河财险出台八项措施全力应对积石山地震
简化本次地震灾害理赔流程,保证24小时客服电话10100018专线畅通,增加总应急协调人及各地州市报案电话,简化手续开通客户服务绿色通道,涉及本次地震的案件报案后直达公司管理层,确保客户服务及时响应。全面提供“7*24小时”不间断服务建立全天候应急值班机制,总公司、甘肃省分公司和临夏中支设专人专岗担任应急值班联络人,...
黄河财险甘肃省分公司全面推进风险减量服务
黄河财险甘肃省分公司自成立以来,大力实施客服先行战略,主动转变从“赔”到“防”的思想观念,不断探索多元化保险服务模式,升级优化风险减量服务,积极向社会公众普及保险知识,传递行业力量,彰显服务特色。今年以来,黄河财险甘肃省分公司在继续实施“保险五进入”等传统保险宣传模式的基础上,坚持向前一步、贴近客户、下沉...
黄河财险总裁离任,半年内“将帅”双双变动
继2023年7月首任董事长作别后,黄河财产保险股份有限公司(以下简称“黄河财险”)首任总裁又离职。1月2日,北京商报记者注意到,黄河财险于日前公告表示,根据公司董事会决议,石海波任公司经理层临时负责人,程蕖不再担任公司总裁职务。近半年,黄河财险首任董事长和总裁先后离职,新的管理层团队有待补齐。不过,黄...
半年内“将帅”齐换!黄河财险首任总裁离职,承保端压力待解
未来,黄河财险在降低成本方面可以有哪些举措?中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力表示,理赔方面,通过提高风险定价能力和严格核保流程,可有效降低赔付率;费用支出方面,借助科技手段提升运营效率,如引入自动化理赔系统、智能客服等,可以减少人工成本。依托股东优势发展工程保险黄河财险的经营范围包括...
黄河财险两位副总任职资格获批!
近日,国家金融监督管理总局甘肃监管局发布2则行政许可批复,核准段应元、段远翔黄河财产保险股份有限公司(简称:“黄河财险”)副总经理的任职资格(www.e993.com)2024年6月29日。(图片来源:金融监
悬而未决的“新冠险”:太平财险拒绝理赔遭两记者起诉,网上有不少...
12月24日,他拨打太平财险客服电话进行报案。随后,他收到了有报案号、现场查勘员联系方式的短信,但现场查勘员一直没来查勘,张梁只好主动联系对方,但对方电话始终无法接通,后来直接变为空号。于是,他再次联系了太平财险客服,对方声称现场查勘员可能是感染新冠,无法解决此事,只能向上级反映。
三家保险公司启动应急响应和绿色通道
中华财险临夏中支第一时间启动突发事件理赔应急预案,多渠道24小时接收客户报案,并在重灾区设置理赔服务站点,开通“绿色理赔通道”,简化理赔手续,最大限度提供保险理赔服务,公布全国统一客服电话:95585。黄河财险临夏州中心支公司启动积石山县地震应急预案,同时成立“临夏中支抗震救灾应急指挥工作领导小组”,领导小组成员及...
抗击特殊时期,共克时艰,黄河财险在行动
一是保障公司客户服务热线10100018保持24小时全天候畅通,在本次特殊时期,为客户提供保险责任咨询、出险报案、快速理赔指引和救援服务,确保客户需求及时受理。二是开通理赔绿色通道服务,“快速响应,应赔尽赔”的原则迅速开展保险理赔服务,对感染病毒或受特殊时期影响受损的出险理赔客户优先处理,全面简化理赔手续,主动协助客户...
创新服务三农,黄河财险科技助力农险发展之路
作为甘肃省首家全国性法人保险公司的黄河财险,是我国保险业进入新时代设立的第一家财险公司,是原保监会批准的第一家合规设立双总部、可在两个省(市)开展保险业务并同步取得农业保险和信用保证保险经营许可的非少数民族地区保险公司。自成立以来,黄河财险就将农险业务列为政治工程、战略工程和“一把手”工程,充分发挥省...