保通保险代理:提升服务品质 重塑消费者价值认同体系
在客服方面,提供智能客服+微信机器人,实现全年7x24小时在线实时应答,解决日常咨询中92%的共性问题。配合电话热线、微信真人客服1V1个性化咨询,提供专业及时的解答。全体保通人将牢记初心使命,全力以赴用科技成就保险普惠。(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,...
保通保险代理:打破传统 稳步提升保险服务效率与体验
通过前台拓展,保险代理人及产品线上培训与社交中接触的客户进行保单分析,核保确认来促进交易成功。中台支撑,通过智能客服做好拜访日志及计划书在线交易,后台服务,职能CRM到保单管理实现续保提醒及理赔服务。保通保险代理在产品战略方面,坚持推行“引进+定制”的产品双轨策略,运用大数据分析及优秀的产品研发经验,为保...
线下产品搬至线上,保通保险代理“越红线”
投保页面显示,君龙龙抬头2.0的承保公司为君龙人寿保险有限公司(以下简称“君龙人寿”),由保通保险代理有限公司(以下简称“保通保险代理”)销售。不过,北京商报记者发现,虽然君龙龙抬头2.0能够通过网上公开的投保链接进行投保,但是该产品却并非互联网保险产品。这是因为君龙龙抬头2.0的备案产品名称为“君龙龙抬头2.0养老...
保通保险代理:行稳致远 成功上榜保险业数字化卓越服务商
近日,????由艾瑞咨询发布的《2023年中国保险业数字化转型研究报告》就保险业数字化转型下各领域细分趋势展开探讨,发表前沿洞见。报告秉持“业技融合,行稳致远”的原则,在多维度评估体系下,综合客观评选了“iResearch–卓越者:中国保险数字化卓越服务商”,保通保险代理自营平台i云保凭借更具个性化的保险设计方案...
“您的'百万医疗保险'体验期已过,不退订会影响征信”...小心这种...
人保健康方面表示,在电话服务中,保司的工作人员一般会核实投、被保人以及承保保单的相关信息。与保险服务无关的银行卡、验证码等非保单相关信息均不会去涉及。“如果客户对于客服身份产生疑问,客服人员会主动提供工号信息,指引客户可以通过官方通道验证客服身份信息以及核查客服人员联系客户的外呼记录,具体核查客户描述的...
一天接10通推销电话 车主喊话车险公司:理解 但真的烦
4月18日,记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况(www.e993.com)2024年7月11日。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过其他人帮...
异地投保,出险六年未获赔!经半岛全媒体记者协调保险公司同意理赔...
在常住地投保更“保险”在购买保险时,有不少消费者因为各种原因选择异地投保。那么,也有消费者有着这样的疑问:异地投保是否合规,以及异地投保时应注意哪些相关细节?记者咨询了保险行业从业人员张女士(化名),请她进行了解答。张女士表示,“一般保险都是大陆范围通保通赔的,除非是有的产品有销售范围限制,否则基本大...
出院即理赔,3分钟带你看懂泰康健保通
客户入住健保通合作医院后,三天内通过95522客服电话或官方微信报案;泰康人寿理赔人员在接到报案后,第一时间完成理赔定性工作,并与客户取得联系,协助办理理赔申请,提醒理赔所需资料;当客户出院办理结算手续后,理赔服务人员在“健保通”系统点击结算确认,泰康按理算结果支付医疗保险费用,即可完成本次住院保险理赔过程。
怎么查询交强险投保时间?怎么查交强险几号到期?
3、联系保险公司客服。通过拨打保险公司的客服电话,提供车辆相关信息,客服人员会帮助您查询交强险的到期时间。4、保险公司官网查询。您可以通过保险公司的官方网站或者手机APP进行查询。登录后,在相应的保险信息页面中,一般都可以找到交强险的到期时间。
出险时打不通客服电话 消费者可投诉保险公司
如消费者出险时无法拨打保险公司客户服务电话或联系客服人员,可以直接拨打保险消费者投诉维权热线(广东分中心)12378,向工作人员提供相关保险公司名称及保单类别,以获取报案咨询服务。巨灾指数保险拟在广东十市试点以台风、强降雨和地震等灾害为保障范围,为全国首创...