疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
而且,因为是走量模式,一个“通达”系快递员比顺丰快递员负责的区域要大2-3倍,派送件的时间很紧张,退货件又特别分散,除非正好顺路可以取,否则宁愿靠更多的派件赚钱。上述韵达快递员还表示,顺丰1天有5个班次,韵达只有两个班次,很难做到去及时响应用户上门取件。以他所在的北京朝阳区为例,用户只有选择自寄,才有...
江陵探索“电商+快递+N”模式 畅通乡村“物流网” 铺就振兴“幸福...
在江陵县郝穴镇大兴村电商(物流)综合服务站,货架上摆放着密密麻麻的快递包裹,每件包裹上挂有一个透明灯条。村民只需在柜台上输入取件码,对应的灯条便自动亮起,并发出“嘀嘀”声,便于村民取件。江陵县郝穴镇大兴村村民黄子璇表示:“以前寄快递和拿快递都是在我妈妈上班的地方,还挺远的,现在就是在家门口...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...
天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了
“打个电话让快递员重新投递一下就行了,反正让我交钱是不可能的。”而一般来说,即使收件人不联系自己,快递员发现包裹长期在柜子里没人取,通常也会主动取出来联系收件人。因为重新投递花的这几毛钱,远远没有吃一个投诉、签收率不达标被公司罚款的损失更大。@??小郑爱工作或者可以说在规则之外,很多快递员和...
靠“超时费”赚8亿,丰巢冲击快递柜第一股
但在此做一个不太负责任的推测,以后绝大多数快递的归宿,不是快递柜,就是各种驿站。因为当下很多物流公司的人力结构,早已撑不起“送货上门”的规范服务。简单来说就是缺人,正如一位快递员的抱怨:“都不说一单赚几毛的问题,我一个人要负责6个小区,还有几家写字楼。一天七八百个件,按流程送的话光打电话就...
你在电商的退换货,救了快递柜一哥的IPO
这背后一个是电商退换货(www.e993.com)2024年10月26日。另一个是个人散单寄送。不需要快递员上门取件,由寄送方自己放进快递柜里,再由快递员取出来寄到目的地。在丰巢招股书里,丰巢用了一组词:电商正向件和电商负向件。所谓电商负向件,就是消费者因为退换货而寄给商家的快递件。
菜鸟不显示取件码?官方回应
对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查,若着急可先提供运单号取件。菜鸟APP故障问题引发网友广泛讨论。有网友吐槽“现在菜鸟APP弊端好多,电话没有,短信也收不到,不看购物记录都忘记自己买过东西”“发来的快递...
你的快递,送上门了吗?
02用户对于快递送货方式有不同需求,有的希望送上门方便取件,有的担心长时间放在门口丢失,更倾向于快递驿站。03中通快递的小程序提供了个性化的收货方式选择,用户可以自主选择送货上门、代收点或快递柜,并可以设置具体要求。04韵达快递的小程序提供了收件偏好设置,用户可以根据工作日和休息日选择不同的派件方式,适合...
挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...
京东物流则会通过950616客服电话,或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。中通快递通过统一的客服热线与收件人取得联系,并由工作人员通过人工直接沟通确认投递方式和时间。不过,也有快递企业的投递员直接发短信告知收件人,已将包裹放到小区的快递驿站或快递柜等包裹暂...
“同意请挂机!”韵达快递诱导消费者放弃送货上门?快递员吐露工资...
经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认,他也接到过该号码拨打的电话,“我一听是机器人,又是在办公会议中接到,就挂断了电话。”至此,真相大白:李先生挂断电话的举动,被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。