记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...
双11“大战”,快递网点单量暴增
某韵达二级网点负责人向时代周报记者表示,今年“双11”预售期间,该网点的揽件量与日俱增,每天多达5000多件,而淡季时日均揽件量只有1000件-2000件。据该负责人介绍,二级网点快递站的每日任务是从库房提取货物,随后进行简单分拣,再派送至下面的驿站以及快递员手中。目前,该网点员工的工作时间从凌晨4点一直持续至...
山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
记者询问“是否和快递员提出过送货上门的要求”时,严先生摇摇头:“没提过,不过遇到大件物品时快递员有主动打电话问(是否要送货上门)。”不过,严先生表示由于平时家里没人,快递放在驿站挺好的,“偶尔有顺丰的快递员给我打电话,我都说先放驿站吧,下了班再来取。”菜鸟驿站“小区里也有要求送货上门的用户,但数量...
3月1日起快递“不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实...
“我们还没接到通知,还是凭取件码来拿快递。”2月29日傍晚,湖南长沙岳麓区一小区快递网点的工作人员告诉极目新闻记者,她也听说了关于快递新规的新闻报道,但她认为对于“三通一达”这类快递来说,快递员派送的单量太大,要逐一打电话确认,不太现实。也有快递从业人员乐观表示,面对新规其实也不用太过焦虑,因为...
菜鸟不显示取件码?官方回应
工作人员称目前正在排查,若着急可先提供运单号取件。菜鸟APP故障问题引发网友广泛讨论。有网友吐槽“现在菜鸟APP弊端好多,电话没有,短信也收不到,不看购物记录都忘记自己买过东西”“发来的快递取件短信总是被自动屏蔽到垃圾信息里”“有时候还会收到不属于自己的快递信息”。
上海青浦“顶流”小区成快递盲区?不具备“送件上门”条件?
小区居民:我有中通、韵达、圆通的件,都没有及时送达(www.e993.com)2024年10月26日。小区居民:对我们居民的生活影响是蛮大的,有些快递一星期都没到家。于是,一些小区居民联系了卖家,得到回复是小区大门不让进,门口不让停,成了特殊的"封闭单位",所以无法安排派送。由于小区内没有设置快递柜、周围也没有快递驿站,买家要么申请退货,要么只能去...
双11「大战」,快递网点单量暴增
“现在的工作量比之前翻了好几倍”,另有一位青岛京东快递员对时代周报记者表示,由于“双11”的*波预热尚未结束,他每天需要处理的快递数量大约在180件-190件。但每位快递员的工作量也因其所在区域而异,目前在他负责的区域内,如果客户在早上预约上门取件退货,通常要到中午或稍晚一些才能完成取件。
你的快递,送上门了吗?
除了新升级的“收件偏好”,还有一个新功能是“号码保护”,可以开启“寄件号码保护”,他人通过韵达快递寄件时,若寄件号码为这个手机号码,则需要输入短信验证码才能寄件,可以保护用户的号码不被陌生人用来寄件。此外,还可以设置黑名单,添加到黑名单中的电话号码无法给用户寄件。韵达快递小程序上还有专属快递员...
韵达通过电话设置误导消费者 “不送货上门”大有玄机
顺丰通过小程序或快递员电话联系消费者,确认投递时间、地点。菜鸟直送的丹鸟物流通过9519668电话,由机器人(人工智能)与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等;待消费者语音回复后,机器人才挂断电话,并按照消费者要求投放。京东物流通过950616或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消...
"韵达快递"随意要价 两次上门取件收费却不同
半岛都市报9月24日讯(记者陈美洁)“真是气人啊,同一家快递公司两次上门取件怎么会有两个价格呢?”9月24日,李沧区的孙女士反映,韵达快递两次上门取件竟然两个价。据取件人介绍,他们是承包商,价格自己说了算。孙女士说,自己上周往即墨寄了两个快件,打电话让韵达快递上门取件,价格是首重1公斤10元,续重一...