人保电话车险:在关怀用户中提升营销价值
为此,人保电话车险将营销诉求从过去单纯突出电话号码、谈省钱到从消费者的角度创新,更加贴近消费者,通过微博等新型营销手段拉近与客户之间的距离,进行情感维系和客户关怀。以向“实现消费者的初次购买、持续购买、品牌忠诚、品牌信仰”这一战略目标进发,而微博营销是拉开2011年差异化战略的第一步。人保财险电子商务部有...
车险却莫名被过户 人保财险工作人员无法解释
通过总部客服了解,电话投保并不能通过电话进行保险的过户,需要本人带相关手续到办理保险的营业厅更改。“我给4001234567打电话,说本人不在不能变更。”沂水支公司的工作人员面对孟先生的追问无法给出解释,表示不知道当初如何办理的手续。编后:买的保险在不知道的情况下被过了户,就连保险公司也弄不明白到底哪个环节出...
临沂首创服务公约 33家财险公司开展车险理赔服务评价
消费日报网讯(孙明阁山东报道)临沂用首创的《临沂市保险行业协会车险理赔服务公约(2021版试行)》为圭臬,对辖内33家财产险公司开展车险理赔服务评价,剖析问题症结,积极整改纠偏,有效提升辖区车险理赔服务水平。为加强评价工作的组织领导,本次评价工作由临沂保险业车险理赔标准化工作委员会组织开展,专职副会长翟义兵任主...
临沂:市民办车险却“被投保” 律师:造成损失可索赔
8日上午,张先生拨打中国人保全国客服电话咨询车辆保险事宜时,客服人员向张先生介绍,客户可先下单,不交钱也可以,方便客户如选择中国人保进行投保时,可直接到柜台办理相关手续。下午,张先生接到中国人保临沂分公司工作人员电话,确认是否有购买意向,张先生表示需问询其他几家公司报价作比较,还没有想好在哪里投保就挂了电话...
临沂一市民办车险“被投保”律师:有损失可索赔
8日上午,张先生拨打中国人保全国客服电话咨询车辆保险事宜时,客服人员向张先生介绍,客户可先下单,不交钱也可以,方便客户如选择中国人保进行投保时,可直接到柜台办理相关手续。下午,张先生接到中国人保临沂分公司工作人员电话,确认是否有购买意向,张先生表示需问询其他几家公司报价作比较,还没有想好在哪里投保就挂了...
青岛买车理赔要到临沂 车行代理保险藏猫腻(图)
因为在即墨万事得车行买车时,该车行代办的是中国人保的车险,姜先生马上拨打青岛人保的理赔电话95518,要求赔付(www.e993.com)2024年7月30日。可是,青岛人保方面发现姜先生的车是在临沂人保投的保险,应该找临沂方面理赔,如果找青岛人保查证,需要缴纳500元的代查费。“我修车才花了580元,缴上500元代查费不就等于没保险吗?”姜先生告诉记者,当初...
中国人保逾期案件判决书公示:全面查询结果
近日,中国人保财险上海分公司涉嫌存在逾期未解决案件的向你疑问,引起了公众的公告关注。据熟悉,这些逾期案件主要涉及车险理赔和财产险理赔,且已经逾期一时间,严重作用了被保险人的受理费权益。依据相关报道,中国人保上海分公司逾期案件的负担数量较多,情况严重,使得被保险人遭受经济损失的不服风险不可忽视。这一疑问的...