平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

限时快修服务,客户通过线上服务平台一键预约平台优质修理厂,享受限时快速修车服务;透明维修服务,车主可随时在平安好车主App查看修车进度及修车图片,远程了解爱车修复情况;免费接送服务,可线上一键预约修车,平安产险将安排专人上门接车送至预约修理厂,维修完成送至客户指定地点,完成交付。据了解,该项服务目前已在北京、广...

平安产险浙江分公司:落实风险减量,全力迎战台风“康妮”

1.多渠道实时预警：通过官微、企微、平安好车主、平安好生活及员工朋友圈，向客户发送灾害预警及防灾防损建议。2.多渠道便捷受理：95511　客服24小时值班受理报案；可使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。3.设置现场应急网点：根据灾情设置现场应急网点受理客户报案，提供各类信息咨询服务及应急...

平安产险福建分公司:完成“康妮”台风首笔车、财案件赔付

2.线上受理:95511客服24小时值班受理报案;开放官网、平安好车主APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道;3.救援支持:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作;

平安产险2023年度企业社会责任报告:坚守金融为民初心 以高质量

5月27日,在平安36周年司庆日到来之际,平安产险发布《2023年度企业社会责任报告》(以下简称《报告》),从服务国计民生、践行绿色发展、升级客户体验、完善公司治理、坚守公益初心、心系员工发展六个维度,交出了一份平安产险积极履行社会责任、服务国家战略的年度“答卷”。《报告》显示,2023年,平安产险为全国1500个...

多地首笔赔付已到账!平安产险全力迎战“贝碧嘉”台风

截至9月16日17时,平安产险累计接到报案超1.16万笔,预估理赔金额7074万元。已到账!多地完成首笔赔付车险理赔:远程指导很省心在上海,客户刘先生9月16日拨打电话报案称,受台风“贝碧嘉”风雨天气影响,其车辆玻璃遭到砸坏。平安产险查勘员迅速响应,通过远程连线指导刘先生对车辆受损状况进行拍照,确保能够全面、准确地...

国庆护航不打烊,福建平安产险与您共庆新中国75周年华诞

福建平安产险各地市机构还主动与当地交警部门合作,持续深化警保联动,在道路巡查、维护秩序等方面发挥各自优势,实现案件快处快赔,确保道路通畅,车主顺利出行(www.e993.com)2024年11月8日。对于平安客户在出行中发生的轻微事故,平安产险全面推行线上、线下快速处理,积极保障客户旅途顺畅。平安车主出险,只需打开好车主APP,通过“办理赔”模式,一键连线...

平安产险北京分公司谱写新时代首都建设“险企答卷”

李剑云表示，平安将继续深化“三省”服务理念，通过线上线下深度融合，为客户提供更加精准、高效、全面的保险服务，助力构建和谐社会，满足人民日益增长的美好生活需要。作为平安产险的“金牌平台”，十年来，平安好车主平台已汇聚全国超2亿用户，车主用户更是突破1.6亿大关，实现了平均每7位中国公民中就有1位是该平台...

平安产险北京分公司献礼国庆:三省服务升级,五大无忧系列领航

随后,平安产险北京分公司线上客户部总监郭昌磊也详细介绍了公司近期推出的“平安三省??无忧管家”品牌服务。该服务是基于平安集团“三省”(省心、省时、省钱)服务理念的进一步深化与拓展,旨在通过联合平安集团在京的多家子公司(包括汽车之家、平安好医生、平安健康险等)及优质合作伙伴,为北京地区的老百姓提供更加全面...

平安产险吉安中心支公司“安心修”服务获客户点赞

据悉,肖先生在停车过程中遭遇意外剐蹭,随即拨打95511客服电话报案。平安产险理赔管家在5分钟内联系了肖先生,通过在线指引,为其预约了“安心修”服务,不仅提供了便捷的接送车服务,还在短时间内完成了高质量的维修工作。车主肖先生表示,“事事有回应”在“安心修”服务过程中得到了很好的体现,不用自己跑修理厂,节省了...

山东平安产险泰安中支:平安好车主预约审车获客户好评

8月19日,山东平安产险泰安中支渠道专员接到客户电话,因客户想要审车需要提前向单位请假,想要预约审车时间。了解客户的需求后,渠道专员指导客户下载平安好车主APP,绑定车牌号验真后按步骤流程操作,预约了审车服务,同时又联系公司合作检测线线上接单人员,告知其接单并协助客户审车。一系列的线上化操作帮助客户解决了难...