这家知名保险公司被投诉了

不得已，记者随后拨通了新华人寿保险官方客服热线95567，主动提供了媒体单位和证件信息，表达了采访需求，接听电话的话务员表示会马上记录并让相关工作人员回复。到了当天下午3时左右，没有收到回复的记者再次拨打客服热线。一直到了当天下午5时左右，记者才接到一个号码为0591-28057589的来电，一位女工作人员表示自己姓...

2024年江西省保险行业协会招聘3人公告

4、咨询电话:0791-86371579(请在工作时间内拨打)附件:《江西省保险行业协会专用报名表》江西省保险行业协会江西省人才服务有限公司2024年11月11日原标题:江西省保险行业协会2024年招聘公告

乌兰察布市保险行业协会顺利完成2024年第一次异常投诉案件识别...

为进一步压实保险消费投诉处理主体责任,强化投诉分级办理,优化金融消费者投诉处理机制,乌兰察布市保险行业协会组织保险业异常投诉案件评审工作组及评审专家委员会于近日对2家保险机构申报的2件异常投诉案件进行了初步审核和复核终审工作,并形成评审结果,顺利完成了第一次保险业异常投诉识别案件评审工作。本次评审过程中评审...

宜宾市保险行业协会进一步落实消费者权益保护工作

会议深入解读了《国家金融监督管理总局办公厅关于优化调整银行业保险业消费投诉监管通报范围的通知》(金办发〔2024〕39号)和《关于印发〈保险行业异常投诉识别指引〉的通知》(中保协发〔2024〕14号)文件,讨论通过了《宜宾保险行业异常投诉识别工作实施细则》(无记名票全票通过),仔细宣导了《国家金融监督管理总局宜宾监...

打击“退保黑产”再放大招,监管筹备投诉调解中心、保险业协会新规...

4月16日，保险业协会印发《保险行业异常投诉识别指引》（以下简称《指引》），指导保险行业机构依法合规处理投诉，准确反映保险行业投诉管理工作情况，保护金融消费者合法权益。再加之日前传出原上海保交所董事长任春生拟出任金融监管总局投诉调解中心筹备组组长一事，均表明监管理念正在改变——在保护消费者的合法权益下...

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

常银监发〔2009〕198号政策性银行常州市分行,各国有商业银行常州分行,各股份制商业银行常州分行、经济紧密区支行,江苏银行常州分行,中国邮政储蓄银行常州市分行,各农村中小金融机构,江苏江南农村商业银行筹备组,常州市银行业协会:近年来,银行业与保险业的合作关系日趋密切,银行代理保险业务快速发展,在满足客户需求、...

黔南州保险行业协会组织开展2023年车险自律巡查

为维护车险市场秩序,进一步规范各主体车险经营行为,促进车险市场健康稳定发展,黔南州保险行业协会制定了《黔南州保险行业2023年车险自律巡查方案》,于11月27日至12月31日,对辖内13家财产险公司开展车险自律巡查。为使车险自律巡查工作取得实效,协会成立了自律巡查工作领导小组,抽调各财产险公司人员组成6个工作巡查小组,...

华安保险95556电话服务中心荣获“2023大中华卓越客户服务大奖”

华安保险95556电话服务中心在活动中荣获“2023大中华卓越客户服务大奖”,电话服务中心总经理魏安达代表中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA),围绕论坛主题进行专题分享。2023年大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼活动邀请到两岸三地行业优秀企业代表,以促进呼叫中心创新发展为目的...

建平台、治潜规则,多地聚焦保险纠纷!多元治理还有哪些招数?

根据德州市保险行业协会成功调解的一起异地保险纠纷来看,调解员通过电话分别与双方当事人进行多次劝说、协商,最终双方当事人就保险金额达成一致,并相约来调委会,在调解员主持下签署调解协议,双方当事人对调解结果均表示满意。从进一步畅通保险消费者投诉渠道等维度来看,东莞市保险行业协会新增投诉热线;甘肃省保险行业协...

线上“捆绑购险”5分钟出单,线下单买需排长队——买摩托车交强险...

据悉，2023年1月前后，陕西省保险行业协会便开通了“陕西摩托车交强险便民投保平台”公众号，市民可通过该平台，自由选择保险公司，办理摩托车交强险。后该系统于2023年8月7日至8月31日维护。2024年5月7日，该平台系统再次通报升级维护，但未公示时限。据5月7日该公众号《关于陕西摩托车交强险便民投保平台系统...