信用卡逾期银保监会投诉电话有用吗?了解监管规定、投诉流程及注意事
作为监管机构,银保监会设有投诉电话以及投诉受理渠道,用于应对与金融机构相关的热线投诉和纠纷。持卡人可以选择拨打银保监会投诉电话,详细陈述难题并提供相关证据,期待可以得到合理的热线应对。银保监会投诉电话的进行有用与否取决于具体情况。在某些情况下,持卡人也会获得部分满意的都会结果,例如得到银行的全国回复并...
中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知
(四)各机构应当积极扩充消费投诉渠道,进一步完善电话、来信、来访等渠道,确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道,来信、来访能够快速转由专人处理。已开通官方网站、移动客户端、微信公众号等互联网投诉渠道的,应当在相关平台中设置消费投诉板块并配备专人处理。(五)各机构应当在官方网站首页、移动客户端、营业或办公...
山西银保监局党委书记、局长尹江鳌:2021年山西银保监局共处理银行...
北京商报讯(记者孟凡霞李海颜)3月15日,在银保监会举办的“银行业保险业深入推进金融消费者保护”专题发布会上,山西银保监局党委书记、局长尹江鳌介绍,2021年山西银保监局共处理银行业投诉4784件、保险业投诉3975件。畅通化解渠道,优化12378投诉维权热线服务,2021年共接听消费者来电9.6万通,来电满意率99.6%。
一天近500个投诉电话,浙江银保监局提醒您:这些金融消费,别踩“坑”!
“您好!您不要急,您这个信用卡逾期情况……”3·15前夕,记者来到“12378”银行业保险业消费者投诉维权热线浙江分中心,电话声此起彼伏,话务员柔和的声音,一遍遍抚平另一头焦躁的情绪。像这样的电话,浙江分中心每天都要接听近500个。金融消费者权益保护话题,在这几年日渐升温。对此,浙江银保监局坚持和发展新...
银保监会:保险公司要确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道
北京商报讯(记者陈婷婷胡永新)为强化投诉源头治理,有效化解矛盾纠纷,保护金融消费者合法权益,9月29日,银保监会发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,各保险集团(控股)公司、保险公司要进一步畅通消费投诉渠道。各机构应当积极扩充消费投诉渠道,进一步完善电话、来信...
中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第三季度银行业保险业...
《通报》指出,中国银保监会及其派出机构第三季度共接收并转送银行业消费投诉75627件(www.e993.com)2024年10月17日。其中,涉及国有大型商业银行19870件,占投诉总量的26.3%;股份制商业银行30450件,占比40.3%;外资法人银行420件,占比0.6%;城市商业银行(含民营银行)12342件,占比16.3%;农村中小金融机构5402件,占比7.1%;其他银行业...
山西银保监局办公室关于2023年第一季度全省保险消费投诉情况的通报
2023年第一季度,山西银保监局及辖内各分局共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉434件。其中涉及财产保险公司140件,占投诉总量的32.26%;人身保险公司294件,占投诉总量的67.74%。(一)财产保险公司投诉情况。投诉量较多的财产保险公司为:人保财险36件,占财产保险公司投诉总量的25.71%;太平财险17件,占比12.14%;平安...
吉林银保监局:2022年财险公司投诉同比下降70.02% 人身险公司投诉...
上证报中国证券网讯(记者韩宋辉)吉林银保监局近日披露,2022年纳入通报的吉林省保险消费投诉共3777件,其中涉及财产保险公司投诉976件,同比下降70.02%;人身保险公司投诉2794件,同比下降63.11%;中介机构投诉7件,与上年度持平。数据显示,2022年财产保险公司消费投诉中,理赔纠纷和销售纠纷占比较大,其中理赔纠纷投诉591件...
重庆银保监局:截至4月末重庆市种业企业贷款余额35.34亿元
记者今日获悉,今年来,重庆银保监局联合市级相关部门梳理种业企业全名单,合计确认种植业及畜禽良种繁殖企业132户,引导银行保险机构开展全覆盖对接,对种业企业给予政策倾斜,采用“一事一议,一企一策”的方式加大信贷支持。截至4月末,重庆全市种业企业贷款余额35.34亿元。
上海银保监局:保险公司要完善保险消费者合法权益保护机制 畅通...
为进一步保障保险消费安全,营造上海市优良的营商环境,12月8日,上海银保监局联合五部门发布《关于依法打击保险领域代理投诉举报黑产优化营商环境的通告》(以下简称《通告》)。《通告》要求保险公司要提供优质保险服务。保险行业高质量转型发展已迫在眉睫,过去“大进大出”的模式必须坚决摒弃。保险公司应大力推进依法经...