金融监管总局消保局谈“恶意投诉”:会逐步完善对金融机构考核标准
中国服务贸易协会消费信贷调解服务专业委员会发布信息显示,近日国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局及金融消费者权益投诉调解中心相关领导对其进行了回访调研,相关领导表示,金融机构面临恶意投诉,正在优化相关鉴别系统,并会逐步完善对金融机构的考核标准,压缩黑灰产产业的生存空间;明确催收是金融外包服务,但催收公司不是...
查询银行消保热线投诉电话号码及结果
一般而言,银行的告知消保热线电话号码会被泛地公布和传,故此客户可以很轻松地获得这个电话号码。假如您需要向银行投诉与消费者权益有关的信访疑问,比如服务品质、手续费用、账户安全等疑问,您可以随时拨打银行的保险消保热线投诉电话号码。通过这个投诉渠道,您可以向相关部门反映您的事疑问,银行也将以积极的合法权益态...
众安保险营销骚扰投诉多!消保委敦促改正
1、互联网新闻信息服务许可证:10120170022;2、违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/刘浩编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇
市消保委提醒:这些亮点值得注意
案例2022年4月27日,89岁的余先生来到市12315投诉举报办,称自己通过电话在黑龙江省哈尔滨市某商家手中花费2980元购买了一个疗程10盒的“乌龙养血胶囊”药品,已服用一个星期。但最近联系不上商家,担心这是假药,不知道该怎么办?工作人员立即联系哈尔滨市市场监管局说明情况,并联系上生产厂家。该企业表示“乌龙养血胶囊...
维权直播、局长接电话、公益市集……遇消费急难愁,新民帮侬忙!
据统计,2023年,12345市民服务热线共接消费诉求158.5万件,其中,投诉举报类27.4万件、求助类107万件、咨询类23.8万件。在投诉举报中,排名前三位的依次是网上购物,占比42.7%;不正当经营,占比11.6%;各类服务卡券,占比10%。3月15日上午10时,“3·15新民晚报公益市集”“上海市消保委公益律师3·15...
江苏省消保委揭秘“积分到期”短信暗藏的陷阱
江苏省消保委接到消费者投诉后,咨询相关专家,发现该产品的鉴定证书CMA标志无编码,证书出具单位为中深检金银珠宝质量检验中心,相关信息在广东省市场监督管理局质量信息公示平台无法查询,且检测机构的地址模糊不精确(www.e993.com)2024年7月27日。该证书写的鉴定对象为吊坠,但是重量(2.10g)计算包含了吊坠(0.94g)和链子(1.07g);产品鉴定结果为金包银...
> 关于投诉消费维权的问题- 咨询投诉_市民心声
举报当涂县***,位于当涂县故孰镇下庄村,经营者联系电话***本人于2024年5月2日,开车前往该店家准备购买狗,他家的狗都没有看中,后该店家表示可以先付点钱,他帮我们从同行那买,后该店家通过网络(微信)给我介绍宠物狗视频(一共2个视频),在发同行家狗视频之前店家通过微信收取700元。期间本人只是表示其中一只好...
河北省消保委发布家电售后质量调查报告 6方面问题拉低售后服务...
近年来,河北省消保委系统受理消费者家电售后服务的投诉较为集中。河北省消保委按照河北省市场监管局关于联合开展重点行业售后服务质量专项整治提升行动的要求,于2023年11月至12月,开展了电冰箱、热水器、空调、电视机等4类家电的售后服务质量调查。调查内容包括售后服务电话获取、上门服务的及时性、规范性、服务技术、...
兑换产品质量差、订单失踪……江苏省消保委揭秘积分到期短信兑换...
图为通过“今日有选”平台购买的吹风机。此前,曾有消费者向江苏省消保委投诉称,其通过积分到期兑换的短信点击进入“权益严选”商城,购物页面提示“29900积分+299元可以兑换中国黄金足金四叶草吊坠”。消费者收到该产品后发现,吊坠刻印“足金999”,但其附带的检测证书上却标注的是“金包银材质”...
省市场监督管理局
□政务服务中心(行政审批局)□便民服务中心□便民服务点(室)□图书馆□档案馆□其他■全文发布□区分处理后发布社会咨询电话:02886522011监督举报电话:02886607655企业信息异常名录企业企业名称、统一社会信用代码、列入日期、列入事由。《中华人民共和国政府信息公开条例》(国令第711号)、《企业信息公示暂行...