50年茅台价值5万元成空瓶,德邦物流回应:系包装破损泄露所致
近日,一则关于德邦物流员工喝光客户价值近5万元茅台酒的新闻在网络上引起了广泛关注。据报道,一位消费者在德邦物流北京某站点退回的贵州茅台50年茅台酒被指虚假签收,最终导致酒水成为空瓶。这一事件不仅让德邦物流陷入了信任危机,也引发了公众对于快递行业服务质量和职业道德的关注。据当事人张先生投诉,他在德邦物...
消费者投诉德邦虚假签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉,德邦回应
此外,在黑猫投诉平台,德邦快递近30天投诉量547条,累计投诉量超4万条,投诉问题涉及:货物损坏、保价拒赔、未按时送达、多收包装费、霸王条款等。
德邦物流录错电话号码 男子近2万元衣服延迟到货
东南网4月19日讯(海峡都市报记者刘世泉)昨日,福州市民陈先生拨打海都报热线95060反映,13日通过德邦物流从上海寄了一箱价值近2万元的衣服,本来应该15日就到福州的,但迟迟未到,打电话到德邦物流客服,对方一直没有一个明确的答复。陈先生说,他查询物流单号,发现14日当天系统显示的是“电话通知成功”,但他一直没有...
湖南消费维权联盟丨网友投诉“德邦物流长沙站”遗失物品不处理
11月26日,湖南消费维权联盟工作人员多次拨打@德邦快递官方客服官方客服电话,工号为5598的客服回复称,会马上通知德邦物流长沙站相关负责人核实相关情况并妥善处理。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpshunan.tousu.sina/complaint/view/17356183992黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链...
德邦快递改姓,京东物流蝶变
有业内人士总结认为主要有三点原因:其一,是德邦的系统操作流程极为复杂,曾有用户反馈在UAP做零担签收要点击16下才能签收完成;其次,大件快递派送操作难度远远超过小件,几乎都有上门需求,卸车转运和派送操作难度超高,驿站不爱收,派送端留不住人;其三,没法大规模开发业务,很大一部分精力都是用在反馈各种破损差错投诉上...
上海公布8大消费投诉案例:点名韦博英语、德邦物流!
6、德邦物流怠于解决消费者投诉案情简介2019年,消保委共计受理上海德邦物流有限公司(以下简称“德邦物流”)的投诉338件,消费者主要反映委托该公司寄送的物品出现灭损、污染、丢失等情况,该公司不予妥善处理或不按保价协议补偿(www.e993.com)2024年10月16日。上半年,消保委连续多次约谈德邦物流,指出其售后服务管理弊端,督促其依法履行义务、...
德邦物流更名德邦快递 聚焦大件快递市场
崔维星向《证券日报》记者表示:随着电商渗透的深化,中国零担快递化的演进愈发明显,大件快递逐渐成为运输市场的“刚需”。而国内快递行业普遍存在的“大件歧视”现象却使得大件快递需求难以充分释放。德邦一直以推进国内快递行业的可持续发展为己任。此次,德邦物流正式更名为“德邦快递”,不仅将以全新的品牌定位积极布局快递业...
8月快递延误投诉降四成 德邦物流居申诉率首位
据介绍,8月国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉47136件。申诉中涉及邮政服务问题的1959件,占总申诉量的4.2%;涉及快递业务问题的45177件,占总申诉量的95.8%。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失207.7万元。
女子退十件价值1.6万电器 谁料一半被德邦物流损坏
苏女士说,从8月份初我们就一直在协商,德邦公司有人员和我在微信沟通,还有电话,期间我给交通运输服务热线也投诉过了,最终德邦愿意给我赔偿3300元,但是这还是不够我的损失。德邦物流理赔中心:积极协商中,愿给最高赔偿3500元8月24日下午,华商报-二三里资讯记者联系采访到德邦物流理赔中心,工作人员表示,对于苏女士...
支付宝内搜德邦遇“高仿版”:600元运费第三方承运仅160元
澎湃新闻查询发现,“德大件物流”简介写到:德邦物流(北京)有限公司。从2月27日开始,“德大件物流”发布多条信息,每条都显示“德邦”,其中许多信息含有“德邦快递”logo。吴先生回忆,按照“德大件物流”显示的电话400-992-5556,拨打后很快有快递员联系他并添加微信,不久快递员就上门收货。“收货员并未穿德邦工作...