金融监管部门提示:谨防校园贷款连环套、“AI换脸”等新型诈骗手段
国家金融监督管理总局北京监管局提示:一是树立正确消费观念,选择正规金融机构,不超前借贷、不通过非正规金融机构渠道借贷。有借款、理财、保险等金融需求的,应通过具备相应业务资质的正规金融机构获取金融服务,切勿盲目相信广告短信、陌生电话、不明网址、街头广告、“专家大师”推荐等非正规途径。二是加强个人信息保护,...
《互联网金融贷后催收业务指引》解析:从行业乱象到合规转型的探索...
催收频次方面,《指引》还提及,以语音形式(含智能语音)进行告知式催收,催收频次应严格控制在合理、必要的范围内,同一金融机构和其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次,与债务人另有约定的除外。在交互式现场催收时,与单一债务人主动有效沟通每日不应超过1次,与债务人另有约定的除...
中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。根据投诉性质划分,售后服务问题占29%,合同问题...
上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件 同比增长27.21%
上证报中国证券网讯据中国消费者协会8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨...
...投诉银行后收到多个催费电话,监管部门:银行对催收机构管理不到位
蔡先生说,对于他的投诉,5月16日下午,他收到了广西自治区12345热线中心的回复。回复内容为:您在2024年04月29日通过微信渠道反映的兴业银行恶意催收,欺诈消费者,国家金融监督管理总局广西监管局答复如下:我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照...
深圳网贷监管电话多少,查询深圳网贷监管电话,保护您的资金安全!
1.中国银行业监管理委员会(简称银监会):作为中国金融行业的借款监管机构,银监会主要负责监管银行、金融机构等金融业务(www.e993.com)2024年9月15日。如果在使用花呗借呗时遇到了相关问题,可以拨打银监会的一个全国统一监管服务电话95559或95533进行咨询和投诉。2.中国互联网金融协会:中国互联网金融协会是中国互联网金融行业的协助自律组织,负责协...
宁波金融监管局:严禁向“紧急联系人”等无关第三方催收
国家金融监督管理总局不断优化12378功能,通过“一键呼转”等措施,及时将消费者诉求转交金融机构处理。开发金融消费者保护服务平台。国家金融监督管理总局启动金融消费者保护服务平台建设,消费者通过微信小程序即可反映其遇到的问题,进一步畅通群众投诉渠道。加强部门协同。宁波金融监管局督促金融机构快速处理12345政务服务热线转...
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出,被曝暴力高压催收...
此外,周先生指出,京东金融未经允许就将其个人信息透露给第三方平台,随后这些平台不断打电话给他,严重干扰了他的正常生活和工作。消费保平台的数据显示,网贷平台相关投诉中,涉诉金额小于3000元的投诉量占比高达47.04%,小额贷款中出现的问题同样不容忽视。
首个省级互联网贷款催收规范意见出台,浙江:金融机构违规催收涉嫌...
财联社1月18日讯(记者彭科峰)1月18日,国家金融监督管理总局浙江监管局发文称,为进一步规范浙江辖内互联网贷款催收全流程管理,保护金融消费者合法权益,促进平台经济规范健康发展,公开制定了《关于规范浙江辖内银行业金融机构互联网贷款催收工作的意见》(下称《意见》)。《意见》自2024年3月1日起施行。
消费金融暴力催收乱象多:电话打爆通讯录 逾期还贴大字报
中邮消费金融还表示,公司当前主要委托催收机构开展催收业务,但严禁服务商对第三人进行逾期提醒和骚扰。大年三十被催收电话连续轰炸达成还款延期协议后为何仍遭催收?同样遭受暴力催收的陈某(化名)不仅被“曝光通讯录”,还在大年三十被连续多次电话催收。