温州移动,曝出太多问题
后向12345反应情况,10086电话联系本人告知宽带已取消,并表示办理保底消费合约等于默认同意违约条款.但我追问其是否有我妻子同意的相关证明时,对方重复几次“很抱歉不能为您提供更好的服务”后随即挂断电话,中国移动温州分公司以“您表示对支付违约金取消活动不认同,故未能与您达成一致意见。希望能获得您的谅解!”作为...
温州移动,越来越鸡贼!
中国移动在2020年未经本人同意擅自给我的号码134***3811开通虚拟网业务,第一年有优惠活动每月是1元,优惠活动于20年12月到期,21年开始每月收费6元至今,从优惠结束都没有接到过移动的任何提醒电话,一直在扣费,办理至今也没有使用过虚拟网业务。跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的...
中国移动通信集团广东有限公司广宁分公司7月30日新增投诉,消费者...
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团广东有限公司广宁分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月15日,消费者刘**(手机尾号6616,用户ID***9523)反映其于2024年07月15日通过现场购买电话充值卡服务。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。2024年07月30日,...
停机后仍被扣费,大学生怒告运营商,结局亮了...
然而,在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”App发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用(套餐月基本费为38/30*3=3.8)。而且,林同学调查发现,与其有相同的经历的消费者不在少数。按理说,在停机期间,中国移动并未提供任何基础电信或增值电信服务,原则上不能收取套餐费用。在林同学看来,尽管...
衡阳一消费者拒绝撤回投诉后,衡阳移动用私权查个人信息找其住处
然而,事情并未就此结束。该消费者称,投诉后他接到自称衡阳移动公司工作人员的电话,要求其撤回投诉。遭拒后,移动公司人员竟肆意妄为动用私权擅自查询其个人信息,甚至找到他房屋所在的社区,并指使社区工作人员对其进行联系,此举疑似威胁。依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,自然人的隐私权受法律保护,任何组织或个...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去(www.e993.com)2024年10月18日。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
近日,“手机资费升级容易降级难”登上热搜,引发广泛关注。除了资费降档难,不少消费者还反映,中国移动还存在故意“隐瞒”8元保号套餐,或者层层设限、不投诉不办理等问题。消费者:老人办理降档反被“加餐”“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是态度坚决...
上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%
中宏网8月2日电据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万...
运营商、渠道商、代理商?——来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查
带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但...
消费维权周报|有关通信资费类投诉增多,涉及资费升级、套餐层层...
7月4日,澎湃新闻记者以消费者身份体验了办理降档的过程,发现中国移动App上办理业务存在“只能升不能降”的现象。客服表示降档需要等待专员回电,然而在记者强烈要求下,客服又表示可以立即办理降档。此外,还有不少消费者向澎湃新闻反映中国移动8元“保号”套餐存在层层设限和不投诉不办理的问题。