运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...

温州移动,曝出太多问题

后向12345反应情况,10086电话联系本人告知宽带已取消,并表示办理保底消费合约等于默认同意违约条款.但我追问其是否有我妻子同意的相关证明时,对方重复几次“很抱歉不能为您提供更好的服务”后随即挂断电话,中国移动温州分公司以“您表示对支付违约金取消活动不认同,故未能与您达成一致意见。希望能获得您的谅解!”作为...

中国移动怎么查宽带

###4.客服电话查询如果你对以上方式不太熟悉,或者需要更直接的人工服务,可以拨打中国移动的客服电话10086。根据语音提示选择宽带业务,或者直接转接到人工客服,告知你的宽带持有人姓名和身份证号,客服人员会协助你查询宽带的相关信息。###5.营业厅查询当然,如果你对线上操作不太放心,或者需要更详细的信息,...

温州移动层层设卡!太荒唐了

期间有10086人员回访,我重新反馈了这个问题,但是依旧没有下文(上述与10086的通话均有录音作为凭证)我目前的诉求是要求无违约金取消宽带,同时我要求修改套餐,或者携号转网。中国移动作为一个国企,没有任何的当担。中国移动话费合约28元保底套餐涉嫌欺诈2023年12月23日我在不知情的情况下,办理了2023年话费合约28元...

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

“我家住在鹿城,名下突然发现了一条位于瓯海的宽带,已经被陌生人免费使用了4年之久(www.e993.com)2024年11月25日。”昨天,市民李女士反映,中国移动未经她允许办理了一条宽带,导致她为陌生人连续支付了4年宽带费。她已经通过中国移动10086客服热线、浙江省民呼我为平台等渠道进行投诉,但问题至今未得到解决。

第325期:移动、电信、联通三大运营商

在第325的《民生热线》节目中,移动江门分公司副总经理罗朝彤、电信江门分公司副总经理梁坤、联通江门分公司副总经理汪万庆就他们提供的服务问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。访谈内容主持人:首先请各公司介绍一下今年重点推出的业务吧?

铁打的中移动,流水的互联网

从公司的业务情况看,公司当前主要的业务还是围绕于移动业务和固网业务,其中移动业务客户涉及到无线上网数据、电话通话和短彩信业务;而固网业务主要是有线宽带业务。这些也构成了公司当前的主要收入来源。移动用户情况:截至到2022年末的数据看,中国移动在移动用户方面的用户达到9.75亿。市场份额遥遥领先,用户在市场...

2023年通信业统计公报_部门动态_中国政府网

图2-1??2013-2023年固定电话及移动电话普及率发展情况图2-2??2023年各省移动电话普及率情况(二)固定宽带接入用户持续增加截至2023年底,三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.36亿户,全年净增4666万户。其中,100Mbps及以上接入速率的用户为6.01亿户,全年净增4756万户,占总用户数的94.5%,占比较...

中国移动电话用户规模超16亿户,百兆及以上宽带用户占比超八成

工信部12月19日发布的最新数据显示,截至11月底,三家基础电信企业的移动电话用户总数达16亿户,同比增长2.7%,较上年末净增3486万户。4G用户规模为12.76亿户,占移动电话用户的79.7%。固定互联网宽带接入用户总数达4.52亿户,比上年末净增4446万户。100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3.8亿户,占比超八成。