邮政局:5月优速物流投诉率55.6%居首
邮政局:5月优速物流投诉率55.6%居首5月份,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉11599件,答复咨询885件。申诉中涉及邮政服务问题的591件,占总申诉量的5.1%;涉及快递业务问题的11008件,占总申诉量的94.9%。已处理申诉中有效申诉(确定企业责任的...
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海带宝官网显示7月16日仓库已签收,因商品问题提前在仓库进行退货申报,并与客服确认商品将在3个工作日内进行退货处理,但仓库未进行退货,导致商品退货失败;联系客服说转寄香港,但迟迟查询不到物流动态,期间反反复与海带宝确认商品物流情况,客服回复是仓库正在确认,经过三个月漫长的等待,海带宝答应赔偿商品价值,但目前海带...
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