微博借钱携手新浪数科持续深化消保服务,提升客户服务质量
近日,微博借钱发布了2023消保成绩单,其中日均服务量达到了5423件,人工客服时间达到7*12,AI客服实现了全天候在线,及时接线率高达98.7%,电话接起率达到了96.5%,收到客户表扬1279件,整体满意度97.8%,客户服务得到了明显提升。作为国内知名金融服务平台,微博借钱时刻将保护用户的财产安全成为平台的重要责任。在金融诈骗...
江苏省消保委揭秘积分到期短信兑换陷阱
而根据消费者投诉下载黑猫投诉客户端的购买“中国黄金足金四叶草吊坠”的情况,江苏省消保委通过消费者的浏览器历史记录找到了该平台,但是订单页面无法找到之前购买的订单,咨询客服,对方称登录后可以显示订单,但是调查人员登录后仍然查询不到订单,只能通过人工客服在后台用手机号查询订单。调查人员询问客服此前购买的商...
这款身份验证器泄露3,342万名用户手机号
此次Authy遇到的问题其实和此前新浪微博遇到的数据泄露相同,黑客通过批量生成电话号码交给API进行匹配,这些API如果检测到号码有效则会返回正确信息。2020年新浪微博因为类似的错误泄露大量用户手机号码,新浪微博的问题是手机号码匹配好友功能,黑客只需要生成大量手机号再通过新浪微博联系人匹配即可准确找到每个微博用...
兑换产品质量差、订单失踪...江苏省消保委揭秘积分到期短信兑换陷阱
而根据消费者投诉下载黑猫投诉客户端的购买“中国黄金足金四叶草吊坠”的情况,江苏省消保委通过消费者的浏览器历史记录找到了该平台,但是订单页面无法找到之前购买的订单,咨询客服,对方称登录后可以显示订单,但是调查人员登录后仍然查询不到订单,只能通过人工客服在后台用手机号查询订单。调查人员询问客服此前购买的商...
价格虚高、质量不佳、套路多……江苏省消保委调查积分兑换,发现...
投诉数据显示,多名中国移动(109.410,1.41,1.31%)消费者反映因没有开通积分业务,使用数年的号码积分账户为0。还有消费者反映开通积分业务后办理销号、携号转网等业务受限,没满服务期需支付违约金,且事先并没有被明确告知。投诉案例:一老年消费者多次接到联通工作人员的电话,告知其兑换积分可以领取免费物品。消费者...
新浪微博无故封号不退还未到期的会员费用且其客服故意屏蔽我电话
新浪微博于2019年10月3日在我毫不知情的情况下无故封禁我的付费会员账号!我于当天发现账号不能正常使用后即向其客服人员反馈,被告知因发布违规信息被封禁(www.e993.com)2024年7月10日。我提出申诉并询问具体细节,对方受理了申诉请求并表示1~2天会有反馈,但始终无法告知我违规信息的具体内容究竟是什
何一、孙宇晨微博被封,何一回应:接到微博客服电话通知投诉被封号
12月12日晚间,波场创始人孙宇晨和币安联合创始人何一的微博账号疑似被关闭,相关页面显示该账号因被投诉违反法律法规和《微博社区公约》的相关规定,现已无法查看。记者第一时间联系何一,询问其是否了解被封原因,是否解封。何一对《每日经济新闻》记者表示:“接到了微博的客服电话通知投诉被封号,还不了解原因。”波场...
新浪微博怎么提问客服 新浪微博提问客服方法
1、首先打开新浪微博(想要发现更多新鲜事那就赶紧下载哦!),直接登录2、登录后是在“我”的界面,点击右上角的工具符号3、进入设置中可以看到一个“客服中心”4、进入客服中心后,可以根据自己的需要进行选择,当然也是可以直接点击右下角的“提问客服”,在线进行提问啦!
鹿晗恋上关晓彤,新浪微博却炸了,客服回应“大家心里有数”
关晓彤也做出了回应,看来真的是在一起了,千万女粉丝哭晕在厕所了,不过最尴尬的事不是这个,而是新浪微博!10月8日午间12时32分,新浪微博官方客服账号发布公告称,目前客户端无法正常刷新、评论等多个页面无法正常显示的问题,工程师已在排查。对于造成这一问题的具体原因,新浪微博在公告中称“大家心里也都有数...
新浪微博客服回应页面无法正常显示:原因“大家心里都有数”
澎湃新闻消息,新浪微博再陷瘫痪。10月8日午间12时32分,新浪微博官方客服账号发布公告称,目前客户端无法正常刷新、评论等多个页面无法正常显示的问题,工程师已在排查。对于造成