排名全国第五!长沙市12345政务热线利企便民见成效
长沙晚报掌上长沙7月10日讯(全媒体记者祝林灿通讯员李丽君)10日,第八届全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚召开,会上发布了2024年全国12345热线运行质量监测评估报告,该报告对全国349个地市级城市进行质量评估。在副省级城市、计划单列市、省会城市12345热线运...
长沙12345政务热线排名全国第五
7月10日,第八届全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚召开,会上发布了2024年全国12345热线运行质量监测评估报告,该报告对全国349个地市级城市进行质量评估。在副省级城市、计划单列市、省会城市12345热线运行质量排行榜上,长沙位列第五。会上,全国各级优秀热线单位负责...
蔡锋接听12345政务服务便民热线
长沙市12345政务服务便民热线是群众反映问题和建议的重要渠道,2021年3月以来,长沙市将每月的第二周周五定为“领导接听日”,当天上午9点30分至11点,市民可以拨打长沙市12345政务服务便民热线直接向相关职能部门负责人咨询及反映问题。来源|长沙政法频道原标题:《蔡锋接听12345政务服务便民热线》阅读原文特别声明本...
长沙市12345政务热线:做好社情民意“晴雨表” 勾勒为民服务“同心...
人民网长沙8月26日电“您好!这里是长沙市12345政务热线,有什么可以帮助您!”“您好,我想反映一下开福区创远路道路与秀峰路路段交互处在修建的跨江大桥,导致路段路面坑洼给我们带来出行不便的问题...”在长沙市政务热线呼叫大厅,此起彼伏的来电背后是市民们对于解决民生问题的热切期盼。长沙市12345政务服务便民...
数据赋能热线办理 长沙天心区“智慧12345”高效解决群众诉求
长沙市天心区热线办积极探索“智慧12345”运行模式,借力大模型、人工智能等技术,建设12345智慧平台,开发智能派单、智能预警、智能核查、智能呈现四大智慧应用,有效加快了工单流转速度,提升了响应效率和办理质效。天心区12345智慧平台智能预警应用通过抓取热线工单高频热词,统计热词出现频率,进而收集事件高发、位置高发热点...
让女人发疯的不一定是男人,也可能是长沙爱思特医疗美容医院
无奈之下,她向长沙市12345平台、湖南省长信箱等渠道持续投诉(www.e993.com)2024年7月30日。终于在她投诉几个月之后,卫健委她安排到了到长沙市医疗纠纷调解中心。但长沙爱思特医疗美容医院却拒不承担责任,该机构在电话中表示只愿意退还5000元,但同时坚称手术费用应为31000元。在该消费者的眼中,这不仅是对医疗事故的漠视,更是对医德和法律意识的...
“一呼即应”解民忧 长沙市12345政务热线提档减量质效高
2023年至2024年1月31日,市12345政务服务便民热线签收“一呼即应”工单11.89万件,其中“即问即答”1.47万件,“接诉即办”10.42万件,满意度98.65%,解决率93.72%。在热线诉求逐年增长的情况下,有序推进全市政务热线工作的量减质升、促成群众诉求“一呼即应”。
全省推介!长沙市12345政务热线2个案例获评全省“双十大”典型案例
稿源:掌上长沙2024-04-1121:12长沙晚报掌上长沙4月11讯(全媒体记者祝林灿通讯员曹明)“只拨一个号,解决万般难。”近日,2023年度湖南省政务服务改革“揭榜竞优”典型经验以及12345政务服务便民热线服务企业群众“双十大”典型案例出炉。其中,长沙市《长沙持续擦亮政企通“金招牌”奋力打造营商环境新高地》...
【长沙市】长沙12345连续7年获评“全国十佳热线”
在河南近日举行的全国第七届12345政务服务便民热线大会上,长沙市行政审批服务局获评“十佳治理典范”,长沙市12345政务热线再次获评“全国十佳热线”。会上发布了《2023年12345热线运行监测报告》,长沙市12345政务热线连续7年排名副省级和省会城市热线运行质量前十,综合实力居全国第六。《长沙市“一呼即应”解民忧创...
一键解锁长沙2023年消费维权“成绩单”
投诉举报数据分析报告统计显示,市民的投诉着重在两大平台,日常衣食住行、教育培训、文体娱乐等日常生活问题多求助12345热线,涉及食品、药品、化妆品等重点领域的问题,多通过商品和互联网服务、卫生保健等服务大多通过12315平台上传图片、视频等材料进行举报。