国航湖北倾心服务保障不正常航班旅客1153人
4日傍晚17点30分开始,ZH9854航班客齐后关门等待,随后出港航班ZH9106/ZH9658/CA8231/CA8206均晚登机或机上等待,因雷雨持续时间长、流控严重,ZH9854和CA8206通知取消,次日补班。为最大限度地减少取消带来的保障压力,分公司生产指挥中心密切监控航班运行情况,加强与深航等单位沟通协调,最终确保了ZH9658/ZH9106/CA823...
女子遭蛇咬 航班开绿色通道送医
经家庭内部紧急磋商,最终决定让干女士搭乘中午14时10分起飞的国航CA8231航班飞赴广州,该航班空中仅需1小时左右。10分钟后,家人一边搭乘120救护车赶往武汉天河机场,一边电话向机场售票处完成订票,并电话告知武汉天河机场医疗急救中心,欲通过特殊通道直接登机。快速完成审批和安检机场医疗急救中心悉知有关情况后,迅速将...
武汉机场因暴雪13个航班延误4个航班取消
东航MU245U原是一个补班航班,计划10时30分起飞赴北京,后取消;MU2502航班,正常应该是13时30分起飞赴北京,也因首都机场流量控制取消;还有到天津的GS6696航班,原计划17时49分起飞,后取消。而国航飞广州的CA8231航班,则是因为飞机调配原因取消。据机场有关人士介绍,除北京等地受流量控制影响外,目前机场整个进出港...
“五一”机票逆势打折 武汉飞广州比高铁便宜
武汉-深圳CA8233次航班5月1日最低票价4折,5月2日最低含税530元;武汉-广州CA8231航班,5月1日有少量特价机票含税后为390元,较武汉到广州高铁二等座还低73.5元;武汉-成都晚班机CA4588,5月1日、2日均7折起售。国航湖北公司人士坦言,小长假期间以旅游探亲流为主,旅客对时间要求不高,航空更要降低身段与高铁...
地服部客户经理高效服务 国航湖北8分钟中转
飞机起飞后不久,中国国际航空股份有限公司(AirChinaLimited,简称“国航”)湖北地服值机主管兼现场客户经理宋丹接到了国航4008客服电话:有位白金卡旅客罗先生需转当日CA8231航班前往广州,望务必帮助罗先生赶上飞机。宋丹随即查询CA8231航班情况,幸运的是该航班由于深圳原因飞机晚到,预计13:31落地。两个航班衔接确实很...