中国新闻周刊:航班延误背后的“秘密”
刘青松和她服务的CA1368航班乘客一起在深圳机场等待起飞的时候,她的同事、国航地面服务部总经理刘政,参加完应急处置室的一场紧急会议后,抓紧投入指挥首都T3航站楼的地服各部门工作人员忙碌。第二天,他将之总结为“打了一场硬仗”。三刘政个头不高,长相白净斯文,说起话来不紧不慢。但在国航地面服务部门,他又...
受京津雷雨天气影响 石家庄机场保障16架备降航班
20时30分至次日01时24分,15个航班密集备降至石家庄机场,备降航班分别为:武汉至天津MF813航班、长沙至天津GS7420航班、大连至天津CA152航班、成都至天津EU2747航班、浦东至天津CA1961航班、香港至北京KA904航班、武汉至北京MU2459航班、兰州至北京CA1222航班、海口至北京CZ6365航班、深圳至北京CA1368航班、长沙至北京MF...
“北冕”造成深圳机场近百个航班延误或取消
由于天气原因,CA1338、CA1368、CA1304和CA1358等航班已经取消。下午天气有所好转,积压航班逐渐飞出。如果今晚天气继续恶劣,预计将会有更多航班延误或取消。面对这一情况,深圳机场已紧急启动应急预案,全力应对大面积航班延误,做好延误旅客各项安排。目前深圳机场秩序较为良好,未出现大面积旅客滞留的现象。
服务之星案例:深圳航空尊鹏臻享优质服务示范组
2018年7月24日上午,乘坐国航CA1368的外籍旅客Narkisbenmenahem在尊鹏阁休息。因为北京天气不好加上飞机故障的原因,旅客改签到CA1314的航班上。因航班的改动原先订好的CA1368航班接机也需要改到CA1314航班的落地时间上去(旅客通过国航客服预定的滴滴接送机服务)。由于是外籍旅客又加上改签,旅客不清楚如何通知司机自己...
国航破解雷雨难题:让旅客感觉好一点
“金凤组”主任乘务长刘青松在7月20日执行CA1368深圳—北京航班任务时,就遇到了这样的旅客。在14时客舱舱门准时关闭后,刘青松接到机长通知,因北京天气原因,4小时后才有明确起飞时间。在完成了对客舱乘务员工作重新调整安排、第一时间广播让旅客知情、为旅客打开客舱娱乐系统、为旅客提供餐饮服务、联系气源车确保空调温...
陈楚生发声天娱发飙 罢演事件走进“罗生门”
记者从航空公司查询到,当天中午2:05,小玉(傅琢玉)是乘坐CA1368航班从深圳回北京的,而陈楚生也在助手唐纬的陪伴下回北京(www.e993.com)2024年9月20日。回到北京后,本是天娱总经理龙丹妮身边红人的小玉对外表示,陈楚生行为无异常,而唐纬则因此获得公司“放大假”的奖励。矛盾剖析道不同却要为谋?陈楚生只想唱歌?天娱安排他演偶像剧拍电影...
网友恶搞 “陈楚生罢演风波”四大版本出炉
我是正在这一天中午2:05,乘坐CA1368航班离开我的第二故乡深圳的,曾经卖场的画面历历在目。陪着我一道离开的,则只有小玉和小纬,他们跟我寒暄。寒暄之后说我“潮了”,说我“潮了”之后即大骂娱乐圈。但我知道,这并非借题在骂我:因为他所骂的还是天娱。但是,谈话是总不投机的了,于是到了北京,我便一个人在书...
陈楚生彩排时曾遭恐吓 坦言很迷茫欲找心理医生
记者昨天从航空公司查询到,当天中午2:05,小玉(傅琢玉)是乘坐CA1368航班从深圳回北京的,而陈楚生也在助手唐纬的陪伴下回北京。回到北京后,本是天娱总经理龙丹妮身边红人的小玉对外表示,陈楚生行为无异常,而唐纬则因此获得公司“放大假”的奖励。矛盾剖析