航班失控撞上登机廊桥
准备乘坐该机(8741次航班)去广州的乘客张先生称,他本来买的是25日上午8:05起飞的CA4319次航班机票。但因CA4319次航班因故延误,包括他在内的50多名乘客便改乘9:45左右起飞的8741次航班。9:30左右,他们赶到登机口准备登机,突然登机廊桥外传来“砰”的一声巨响。“遭,飞机出事了!”有乘客喊道。随即,机场广播通知...
雷雨造成航班延误 国航乘务员巧妙化解矛盾
雷雨造成航班延误国航乘务员巧妙化解矛盾4月2日,国航重庆分公司由重庆飞往广州CA4319次航班由于广州雷雨天气备降到了桂林两江机场。为了能再次及时起飞,当地机场要求旅客不下飞机在客舱内等待。客舱狭小,加之满载着旅客,舱内的气氛立即变得非常憋闷。有些旅客按捺不住着急的心情,开始抱怨起来。见此情况,经验丰富的乘务...
国航重庆客舱部认真做好航班换季的配餐工作
新航季,国航股份重庆分公司客舱服务部将CA405/6、CA4155/6、CA4547/8、CA4123/4、CA4319/20、CA4343/4、CA4433/4、CA4345/6、CA4545/6、CA4175/6航线的餐食除重庆出港外都放在外站配餐公司配备,既保证了旅客和机组用餐的新鲜和安全,同时也减轻了飞机重量,降低了飞机油耗。目前,国航股份重庆分公司新的配...
重庆江北机场9日15个航班延误
乘坐国航CA4319航班到广州出差的魏先生告诉记者,航班正点起飞是8时零5分,9时40分抵达,之后登机时间一延再延,最后直接取消了这个航班,直到12时30分,前往广州的110多名乘客才改坐CA4349航班出港,延误了5小时。国航重庆分公司相关人员介绍,受重庆雷雨天气影响,本应返渝CA4319航班为了保证飞行安全,昨日凌晨2时临时备...
小小客舱漾春风——国航重庆客舱服务春运工作纪实
2016年1月20日,国航重庆分公司付成乘务组执行CA4319(重庆-广州)航班,在登机过程中,她们迎来了五位特殊的盲人旅客。乘务长付成获悉情况后,马上通知了所有组员,并安排后舱乘务员王彦懿、宋婉秋、王越主动给予关注和照顾。盲人旅客登机后,后舱乘务员主动引导着他们坐到座位上。同时她们主动帮助旅客安放行李,告诉他们...