云南移动10086擦亮“心级服务”品牌 让3800万名客户享受“优+体验”
“过去银发客户(老年人)均由10086人工客服服务,如今主动预测银发客户来电意图,将过去需通过人工服务查话费、查流量等6类简单服务前移至自助渠道。”云南移动10086相关负责人介绍,为更好地洞察客户需求,给客户提供智慧便捷的服务体验,云南移动10086打造了一套专属数智服务能力的运行逻辑,在客户拨打10086之前,通过大数据算法...
移动139邮箱“电子话费账单”对消费者究竟有何帮助
“因为公司只给我报销通话费用,所以我之前每个月都要跑到移动营业厅打印话费账单。现在使用139邮箱电子账单后,只需要将账单的截图发给领导即可,的确很方便。”(电子话费账单明细)139邮箱电子账单让我养成了“话费理财”的观念“之前我根本就没有话费账单查询的习惯,反正都是先充值再使用,等话费用完了就再充值。”...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
1.通过中国银行网上银行进行查询:用户可以中国银行的大的官方网站,在个人账户管理中选择信用卡账户查询,即可查看信用卡的界面详细账单和欠款情况。2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。3.通过中国银行...
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。最后一种方法则是利用微信小程序进行查询。进入微信小程...
中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动
近日,有网友在西部网(陕西新闻网)“民生热线”发布投诉举报信息,称“陕西移动预存话费送家电,两个月后收不到返还话费”。对此,陕西省通信管理局回复称,陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动,系统查询近期也无业务办理记录,已要求陕西移动加强对代理商的管理,规范业务办理行为,提升服务质量,进一步与...
联通手机怎么查流量
联通官方推出了手机APP,用户可以通过下载安装该APP,并登录自己的联通账号,轻松查询手机流量使用情况(www.e993.com)2024年9月20日。在APP中,不仅可以查看当月剩余流量、已用流量,还能查询历史流量记录,方便用户随时掌握自己的流量使用情况。三、拨打客服电话查询对于不习惯使用短信或手机APP的用户,还可以选择拨打联通客服电话进行查询。拨打“10010”客...
“这辈子没去过吉林”,4张实名吉林电话卡都从哪儿来的?
近日,北京移动用户荣先生向总台中国之声新闻热线400-800-0088反映,称其去年12月在工信部全国移动电话卡“一证通查”平台意外查询到,自己的证件名下有4张完全不知情前提下办理的中国移动电话卡。“我去北京营业厅查询,4张电话卡都是吉林的,可我这辈子都没去过吉林。”4张电话卡中,2张是2014年开卡、属地...
查网龄 送流量 中国移动20周年这波福利不能错过!
方式二:5月17日—6月30日,可在中国移动微信公众号对话框回复“移动20年”或点击中国移动官方微博发布的相关链接即可领取移动20周年勋章。方式三:5月17日—6月30日,通过AR扫描中国移动LOGO,即可领取移动20周年勋章。领完了权益的朋友们不要走,还有福利呢!除了“查网龄,领勋章,享五大特权服务活动”,中国...
中国移动充话费,电子发票怎么开具?原件丢失了怎么办?
今天跟大家分享一下中国移动线上充话费,在手机上怎么开具电子发票。第二步:点击“我的”-“电子发票”第三步:设置发票抬头信息,可以是个人或者单位第四步:然后点击“话费充值发票”第五步:选择需要开具发票的购买记录,点击“开具”-“确认开具”
看这里!手把手教你快速查话费和流量
账单查询入口扫码下载”中国移动”APP并登录在首页右下角点击“我的”在“我的服务”中点击“账单查询”即可进入个人话费账单查询页面02账单详情一目了然新版账单上各类消费项目的原价、减免金额实际金额清晰明了03消费项目解说全面新版账单新增“小问号”功能...