星巴克星礼卡“隐形扣费”引众怒,消费者呼吁加强权益保护

近日，青岛市民胡女士反映，在星巴克App上绑定星礼卡时，发现卡内余额被扣除了延期管理费。胡女士表示，自己手中的4张星礼卡是朋友送的礼物，虽标注有效期，但不知超期会扣费。她认为星巴克未尽到提示义务，要求现金返还被扣费用，但星巴克仅提出赔偿咖啡券，双方协商未果。据了解，有消费者反映，购卡时未看到关于延...

尼科尔、刘文娟履新 星巴克的关键时刻与力挽狂澜

如9月22日，投诉编号17376109292显示，一消费者称在星巴克app下单两杯咖啡，说赠送一杯免费饮品，收到短信后就去查看app就没有。过几天去门店咨询，门店也没找到。联系客服说已过期，但我app里看不到任何赠送过记录，或已过期记录，就是虚假赠送。如9月21日，投诉编号17376088011显示，一消费者称，月饼券预约期无...

消费参考丨牵手房企:肯德基、麦当劳努力降房租

同日,上证消费80指数报收4113.70点,涨幅3.91%。消费人事星巴克中国管理层架构调整:刘文娟改任首席执行官王静瑛继续任董事长9月24日,星巴克咖啡公司宣布,自9月30日起,刘文娟(MollyLiu)由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国首席执行官,王静瑛(BelindaWong)将继续担任星巴克中国董事长。农业全国农产品批发...

消费参考丨新帅重塑星巴克:回归社区咖啡馆,区分“外带”和“堂食”

9月10日,乳饮上市企业浙江李子园食品股份有限公司发布2024年半年度业绩说明会记录,公司上半年营收略有下滑,促消费以及相关费用增加,导致利润下滑。销售费用增长,主要由于代言人及营销费用投放增加。餐饮书亦烧仙草近90天关店数1605家连锁门店监测平台极海品牌监测中查询数据显示,近90天,书亦烧仙草新开门店数为496...

积分兑换七大问题曝光!涉及中国联通、星巴克、厦门航空等

体验案例中,四川航空通过APP可查看近3个月即将失效的里程数,500公里以下的里程失效时不提供短信通知。星巴克积分每季度清空一次,且到期清空前在小程序和短信中均无提示。7????在对售后服务评价非正面的消费者中38.8%的消费者遇到积分兑换的产品不可以退货...

星巴克的9.9元静悄悄地开

自1999年星巴克在北京国贸开出首家门店开始,星巴克便凭借其高端的定位和“第三空间”的社交属性,一度被视为消费者心目中的“小资天堂”(www.e993.com)2024年11月17日。星巴克里从不乏拿着笔记本电脑认真工作的白领和围桌洽谈的生意人,不少中国人的第一口咖啡都是从星巴克开始的。

突发,星巴克炒了CEO

于内,Narasimhan需要向舒尔茨等股东证明执行力;于外,他承担着双重压力,一是谨慎的消费环境,二是激进投资者叩门。投资机构ElliottInvestmentManagement与星巴克谈判许久,他们敦促星巴克改革、甚至可能谋求董事会席位,要求星巴克解决销售放缓和运营问题。另一家激进投资者StarboardValue也已入股星巴克。

从星巴克、麦当劳、百胜中国等12个品牌样本,看餐饮ESG实践路径 |...

废弃物:以循环经济为导向,星巴克门店(包括离店包装)和直接运营所产生的最终填埋处理的废弃物实现50%的减量。具体操作上,也主要分为三方面。驱动可持续消费,包括开发与建设绿色门店,创造可持续消费体验提供并丰富植物基菜单,创新可持续包装,减少原生塑料及资源消耗,推广重复和循环利用。

瑞幸咖啡逆袭星巴克中国:疯狂开店、价格战重挫利润 联名爆款热度...

2021年4月面世的大单品生椰拿铁,8个月内收入超12亿元,2年销量破3亿杯;2022年4月和椰树牌椰汁联名发布的椰云拿铁,上线首日售出66万杯;随后推出的生酪拿铁,第一周销量达659万杯,刷新最高记录。用低价留住只有咖啡因提神需求的高频消费群体,同时通过不断迭代创新奶咖、果咖、茶咖等品类吸引本不爱喝咖啡或者对...

星巴克公布最新业绩:营收增长18%,中国内地门店突破7000家

CNBC指出,星巴克第一财季包括了全年的一些最重要的假期。这家连锁店的礼品卡销售额通常高达数十亿美元,此外,其季节性饮品也会带来更高的客流量。期内,消费者在礼品卡上充值了36亿美元,打破了星巴克的历史记录。华尔街日报表示,星巴克是第一家在财报季内公布业绩的美国大型连锁餐饮企业。随着通胀降温,投资者正在关注...