保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

2024年2月1日 - 澎湃新闻

近日,来自长沙的秦女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,自己购买的三星Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题,送至售后维修点检测后,工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。秦女士认为手机使用过程中难免存在磕碰,不能成为售后判定屏幕漏液为自己个人原因导致的唯一理由。

详情

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

2024年1月17日 - 澎湃新闻

近日,多位消费者通过澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。岳先生提供的手机外观磨损情况照片1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服...

详情

南昌一女子吐槽:5199元的三星折叠屏手机,不能折过去

2024年5月7日 - 腾讯新闻

工作人员在电脑上查询后,建议消费者拨打三星400售后电话。随后,曹女士拨通了三星电子400售后服务电话,了解这部手机具体的售后维修记录。售后服务的工作人员介绍,曹女士这部手机分别在2024年2月、2023年7月存有寄修单的记录。其中第一次描述是:屏幕折痕,机身无法展开,更换了屏幕组件(铰链和胶贴);第二次描述是:折叠...

详情

三星新机现维修记录续:答应退机后又反悔

2016年4月29日 - 信网

信网4月29日讯4月21日,信网(0532-80889431)报道了市民孙女士的三星note4手机莫名出现一条更换过显示屏的维修记录一事(详见《售后换“新机”有维修记录三星用串码回应质疑》)。4月19日,孙女士将手机送到李沧区的一家维修点进行检测,手机确认为原装正品,可三星方面却突然表示孙女士不符合退机条件。三星手机售...

详情

五千多买的“三星”,维修要九千多?

2023年9月2日 - 百家号

袁女士：三星官方售后客服，他们去联系的维修站师傅，所以我们在家里等了两天。本来说（8月）14号来，到了（8月）15号才来的。袁女士提供了三星电子消费者服务热线电话和短信记录电话记录显示8月12号她拨打了三星电子消费者服务热线8月13号收到短信说是工程师当天会联系袁女士说就在等待师傅的这两天里发...

详情

...还有“山寨”门店冒充官方维修点省消保委调查:家电维修售后...

2023年10月24日 - 百家号

调查还显示，存在“山寨”门店冒充官方维修点的问题(www.e993.com)2024年11月26日。有24.2%的消费者反馈遇到过“销售方与售后方互相推诿责任，售后无门”情况；36.0%的消费者反馈遇到“未经客户同意，随意更改配送或者上门服务时间”现象；此外，部分商家质保期不留维修记录、售后产生的物流费用需自行承担。打通服务堵点维护消费者权益“家电服务...

详情

三星手机推出顾客寄修服务,足不出户轻松维修手机

2019年11月12日 - 极客公园

首先,消费者需要登录三星官网,在售后服务中寻找自主服务,然后选择三星手机寄修服务即可。需要注意的是,在申请时,需要输入待寄修手机的正确IMEI号,用户可拨号*#06#"或者通过其它方法查询。申请完成后便可等待物流上门取件,不过遇到当日无法取件的情况,当日申请会失效,需要再第二天重新进行申请。

详情

三星S8售后服务网点介绍三星S8售后服务网点查询方法

2017年11月8日 - 太平洋电脑网

三星S8手机出了使用故障,手机用户第一时间想到的就是到三星S8售后服务网点去进行售后保修或者维修处理,那么,三星S8售后服务网点在哪里?带来三星S8售后服务网点查询方法,希望可以帮到大家!三星S8售后服务网点查询页面截图:三星S8售后服务网点查询页面三星S8售后服务网点工作时间:...

详情

三星手机售后维修最爱人为损坏:消费者难证清白

2013年3月21日 - 新浪

图说:在甄女士投诉至工商局后,维修点开出的维修记录。“要修主板先修屏幕”家住安徽合肥的甄女士在2013年1月份购买三星GalaxyNoteIIN7100,然而,刚刚用了不到两个月,手机便出现黑屏以及开不了机的状况。3月2日,甄女士将手机送到指定的三星售后维修点。

详情

三星S8维修点介绍三星S8维修多少钱