“移”路相伴 温暖立冬 安徽移动打造高品质心级服务

原来,安徽移动在营业厅专门设置了智慧服务体验专区,工作人员耐心地为老年用户答疑解惑,手把手教他们使用智能手机。从如何拨打电话、发送短信这些基本操作,到使用社交软件与远方的亲人视频聊天,再到便捷地查询水电费等生活服务,每一个步骤都讲解得细致入微。老年人们在这里感受到的不仅是服务,更是尊重和关爱,让他们真切的...

衡水移动开展服务攻坚提升营业厅满意度

近日,为进一步提升客户服务感知,衡水移动组织开展服务攻坚系列行动,围绕营业厅环境、营业厅宣传、排队等候、营业员基础服务规范、业务办理便捷性、适老服务等项目,不断优化举措,提高客户的获得感和满意度。精准监控,规范部署。完善营业厅服务质量线上线下常态化监控机制,统一把控厅店晨会、现场管理、宣传布置,增强营业厅...

安徽移动:“移”路相伴 温暖立冬

原来,安徽移动在营业厅专门设置了智慧服务体验专区,工作人员耐心地为老年用户答疑解惑,手把手教他们使用智能手机。从如何拨打电话、发送短信这些基本操作,到使用社交软件与远方的亲人视频聊天,再到便捷地查询水电费等生活服务,每一个步骤都讲解得细致入微。老年人们在这里感受到的不仅是服务,更是尊重和关爱,让他们真切地...

手机停机后仍收套餐费,上海法学生起诉移动营业厅,最新进展来了

次日上午7点,林同学通过陈同学的手机,向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务。同日,在按客服要求提供相应资料后成功停机,停机时间为2023年10月30日上午7点15分31秒到2023年11月3日12点03分42秒。但在停机保号服务结束一段时间后,林同学再次查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了...

温州人民路移动营业厅服务态度好差

温州人民路移动营业厅服务态度好差有网友发帖:取号秩序维护不好。我排队轮到了,问她怎么取号,她一直往后喊排好队啊,不要让人插队啊。???阴阳我插队?搞笑,不能两个人一起来么?说了一起的,问她怎么取号。查WIFI,流量怎么取号,问也不说。自己取的综合业务,对不对问她也不说。一直说不是取消wifi...

山东移动海岛营业厅:将通信服务扩展到海上 助力岛民迈入信息时代

在灵山岛的移动营业厅内，设有两个受理台席，还有手机终端销售区、智慧客厅、海上通信专区等(www.e993.com)2024年11月11日。作为5G海上覆盖服务点，营业厅内的海上通信专区增设了渔民手机专柜、中国移动宽带设备展示，为渔民在出海打渔时与陆地联络以及定位导航提供了优质的网络支撑服务。营业厅还打造了“爱心驿站”，全心全意为渔民及游客服务，以“...

海南移动营业厅提供免费充电Wi-Fi服务 已全面恢复正常营业

台风一过,海南移动立即投入复网行动,加班加点,快速抢修通信网络,并组织人力全力支撑营业厅开门营业。自9月9日起,海南移动全省各市县营业厅逐步全面恢复正常营业,目前全省营业厅已全面提供业务办理服务,并为广大市民提供免费充电、免费千兆Wi-Fi等便民服务。(韩星)...

“小窗口”服务“大民生”,汕头移动营业厅设爱心驿站

汕头移动在营业厅内开展诚信建设万里行系列活动之“诚信经营示范店”主题活动，强化营业厅诚信经营理念，业务流程清晰透明，为客户提供各类通信服务解决方案。同时，通过营业厅窗口多形式开展“打击网络诈骗，守住人民群众钱袋子”宣传活动，提醒客户加强实名验证、注意保护个人隐私、切勿轻信陌生来电索要账号密码，与市民群众...

国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知

1.国家政务服务平台和国务院部门政务服务平台移动端。国家政务服务平台移动端是全国移动政务服务的总枢纽,为各地区和国务院部门政务服务平台移动端提供公共入口、公共通道、公共支撑,为企业和群众提供查询、预约、办理、投诉建议和评价反馈等一体化服务。建设国家政务服务平台移动政务服务应用管理系统,对接入的移动政务服务应...

南宁移动首家心级服务旗舰厅揭牌

嘉宾现场为心级服务旗舰厅揭牌5月17日,中国移动广西公司南宁分公司(以下简称南宁移动)心级服务旗舰厅·南宁桂春路营业厅正式揭牌,这是南宁首家心级服务旗舰厅。活动当天特邀嘉宾、行业代表以及消费者等数十人参加,共同见证心级服务旗舰厅的揭牌仪式。同时,厅内举办5·17电信日总经理接待日暨新质生产力研学活动。