快递服务异常 拨打电话维权

市民可以通过快递企业的官方客服热线、微信小程序等方式,查询或投诉寄递服务问题。各品牌寄递企业客服热线如下:中国邮政(11185)、邮政速递(11183)、京东快递(950616)、极兔速递(956025)、圆通速递(95554)、菜鸟速递(956160)、中通快递(95311)、菜鸟驿站(951966)、申通快递(95543)、跨越速运(95324)、顺丰速运(95338)、...

@太原人,你的快递已加速!

市民可以通过快递企业的官方客服热线、微信小程序等方式,查询或投诉寄递服务问题。各品牌寄递企业客服热线如下:中国邮政(11185)、邮政速递(11183)、京东快递(950616)、极兔速递(956025)、圆通速递(95554)、菜鸟速递(956160)、中通快递(95311)、菜鸟驿站(951966)、申通快递(95543)、跨越速运(95324)、顺丰速运(95338)、...

@太原人 重要提醒!只接单 不发货 “双11”警惕虚假购物类诈骗

市民可以通过快递企业的官方客服热线、微信小程序等方式,查询或投诉寄递服务问题。各品牌寄递企业客服热线如下:中国邮政(11185)、邮政速递(11183)、京东快递(950616)、极兔速递(956025)、圆通速递(95554)、菜鸟速递(956160)、中通快递(95311)、菜鸟驿站(951966)、申通快递(95543)、跨越速运(95324)、顺丰速运(95338)、...

快递满意度调查!极兔速递垫底

近日河南省郑州市消费者协会发布快递行业消费评议调查结果调查显示“三通一达”满意度彼此接近极兔速递满意度最低过半调查对象介意快递员未经同意投放快递近半数的消费者表示在代收点寻找快递有困难??????01.消费者接触最多的快递公司是：顺丰、中通、圆通、韵达、京东。此次调查问卷共17053人参与，涉及完整答卷样本...

春节快递停运?多家企业官宣

圆通春节期间,您仍可以拔打圆通官方客户服务热线95554、访问圆通速递官网或关注支付宝小程序、微信“圆通速递”服务号等方式进行下单、咨询和查件等服务。中通快递据中通快递微信公众号，春节期间（2024年2月8日-2月13日）除部分偏远区域外，均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。韵达...

快递新规3月1日起施行!市民叫好 快递公司:派送费可能涨价

广西南宁的岳先生在圆通快递一站点工作了快十年(www.e993.com)2024年11月8日。他称新规落实后,可能会直接造成快递员收入下降,“现在我们平均一天可以送600多件,是因为大多都是放在驿站的。如果说真的要求送上门,第一是打电话确认收件人在家,会产生电话费支出,第二是走路上门也会产生时间成本,现在可能还要加上增加的罚款支出。”...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

更重要的是新规之下，快递员更担心被客户投诉，小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此种担忧的并非个例，有快递员接受其他媒体采访时曾表示，“我打电话了，但是客户一直不接怎么办?”而用户方也的确很难保证接到每一个快递员的电话。——快递公司——新规后，送货上门需求有所上升红星新闻记者在各...

快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?

家住济南市历城区荷花路附近的金女士还清楚地记得,快递新规实行的第一天,她就收到了一单快递。“快递是我从网上买的40斤猫砂,当时负责送货的是圆通,快递员也没给我打电话,就直接把快递放到了小区附近的菜鸟驿站。”金女士告诉海报新闻记者,由于猫砂太沉,最后没办法,还是她自己骑摩托车去驿站把猫砂带回家了。

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

针对3月1日正式施行的《快递市场管理办法》,圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻办法的精神和要求。圆通将严格落实相关规定,持续提升服务质量,更好地服务用户。中通快递称,会积极贯彻落实《快递市场管理办法》要求,提升快递服务质量和安全水平,维护一线员工合法权益,助力行业健康高质量发展。针...

将快递“最后一步”选择权交给消费者 记者体验快递新规落地细节

目前一些快递公司已在对此进行完善,有些在快递页面显示派件需求选项,让用户线上设置收件偏好;还有的在配送时通过配送消息推送、智能电话等方式让用户自主选择配送地点。“用科技、系统的手段消化掉快递员的部分工作量,将选择权交到消费者手上是未来快递业高质量发展的必然趋势。”陈音江认为,《办法》的实施并非终点,...