广东省消委会上半年处理通信服务投诉24290件

但随着通信服务市场竞争日趋激烈、业务更加多元,2022年起通信投诉再度飙升,投诉量达25375件,同比上升106.00%,而2023年维持高位(25980件)。(数据来源:广东省消委会)从投诉类别来看,近5年通信服务投诉95%以上集中在移动电话服务,与当前通信业发展现状相符(2023年广东固话、移动电话用户数比例约为1:10)。从投诉性...

广东消费投诉热点难点集中在家电、餐饮、电信、网购、汽车、网游...

中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者林洁)近日,广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会联合举行新闻发布会,通报该省消费者权益保护工作情况,并发布2023年度消费投诉报告和“十大消费维权[下载黑猫投诉客户端]典型案例”。2023年,广东省市场监管系统处理投诉举报340.45万件,投诉按时办结率和举报按时核查率均达...

广东省市监部门为消费者挽回经济损失约5.54亿元 家电、餐饮等6...

此外,广东全省消委会系统去年共收到餐饮服务投诉14424件,同比增长22.52%;收到电信服务投诉25980件,其中移动电话服务投诉25555件,占该类投诉的98.36%;收到首饰投诉10217件,同比增加4658件,增幅83.79%,投诉集中在质量(4234件)、售后服务(2481件)和合同(1562件)等方面。2023年,广东省将消费者权益保护列入“广东十大...

广东电信智慧社区平台助力和美乡村建设

走在广东省梅州市平远县大柘镇城东居委社区的街头巷角,中国电信智慧社区平台的AI云广播传来一段段温馨提示,设备虽小但宣传效果很好。据了解,为配合城东居委社区全面实施“百县千镇万村高质量发展工程”建设宜居宜业和美乡村的要求,中国电信赋能社区治理新方式,在该区启动智慧社区平台建设,通过积分制、清单制、数字化...

广东今年上半年受理消费投诉逾36万件 智能家电、婚介服务问题多

中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)7月24日,广东省消委会发布《广东省消委会系统2024年上半年投诉情况分析报告》(以下简称《报告》),上半年,广东全省各级消委会处理受理消费者投诉364907件,比去年增加182253件,同比上涨99.78%,为消费者挽回经济损失2.23亿元,比去年增加1.01亿元,同比上涨83.14%。

2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告

2023年,广东全省消委会系统共收到电信服务投诉25980件,其中移动电话服务投诉25555件,占该类投诉的98.36%;从投诉性质来看,售后服务投诉22101件,占该类投诉总量的85.07%(www.e993.com)2024年12月20日。投诉主要问题:一是营销花样多,套餐规则复杂,收费标准混乱;二是套餐升级容易降级难,人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费;三是增值业务取消难,取消或...

家电、餐饮等为消费投诉热点领域!未成年人网游退款仍是难点

3月14日,广东省市场监管局、广东省消委会联合举行新闻发布会,通报2023年全省消费者权益保护工作情况。2023年,广东省市场监管系统处理投诉举报340.45万件,广东消委会系统处理消费者投诉531719件。广东省消委会分析称,2023年广东消费投诉热点难点主要集中在家电、餐饮、电信、网购、汽车、网游等六大领域。

一季度广东各级消委会为消费者挽回经济损失1.17亿元

中新网广州4月16日电(记者许青青)据广东省消费者委员会16日发布2024年第一季度投诉情况分析报告,一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次,处理消费者投诉191460件,为消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示,广东省消费投诉主要集中在广州和深圳,投诉量共有178556件,占全省总数的93.26%。主要...

广东省电信基础设施共建共享管理系统违规投诉平台培训顺利完成

日前,广东省电信基础设施共建共享管理系统上线试运行。为了充分发挥管理系统效能,广东省通信管理局组织深圳市通信管理局、各市通信建设管理办公室共建共享工作协调人在广东邮电职业技术学院开展管理系统违法违规投诉处理平台应用培训。培训课程首先对共建共享政策及文件精神进行宣贯,介绍了管理系统升级改造的背景、目标及功能特...

「全民反诈」照片公布!广东公安公开通缉50名涉电信网络诈骗犯罪...

举报电话：020-83923068；信件邮寄地址：广东省广州市越秀区北较场横路3号大院广东省公安厅反诈办（邮编510050）。广东省公安厅2021年5月12日50名涉电信网络诈骗犯罪在逃人员名单1.何新标，男，汉族，1985年11月10日出生，身高：170厘米左右，户籍地：湖北省监利县棋盘乡菊兰村1-06号，身份证号码：...