工信部:2024年Q2涉及服务争议的电信用户申诉占比34.3%
在互联网信息服务投诉方面,2024年第二季度,互联网信息服务投诉平台下载黑猫投诉客户端收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比48%,客服渠道类投诉占比22.2%,个人信息保护类投诉占比16.7%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广东长城宽带等7家企业投诉处理及时率较低,工信部已督促相关企业...
《原神》处理投诉不及时 上海米哈游被工信部点名
在垃圾信息用户投诉中,涉及欠款催收、贷款理财推销等金融类投诉占比61.4%,涉及零售推销类投诉占比17.1%,其他类投诉占比21.5%。工业和信息化部督促相关电信企业对相关线索进行了核查处置,将涉及源头营销的问题线索转相关行业主管部门处理。2月1日,记者在黑猫投诉平台查询发现,关于米哈游的投诉高达6234起,其中30...
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!因为主副卡绑定之后的解绑问题,移动公司流程不支持主卡本人到营业厅进行解绑,需要本人及副卡主人一起到移动营业厅进行解绑。本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,...
工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时
(二)互联网信息服务投诉情况2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求(详见附件2),工业和信息化部已督促相...
米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率仅 39.3%
在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。
工信部“一证通查2.0”升级:新增微博、B站等5家账号查询网站
12月18日消息,工信部反诈专班”公众号今日推文宣布,工信部“一证通查2.0”日前带来一部分功能升级,支持更多互联网账号查询,并提供互联网账号解绑/投诉一键跳转办理服务(www.e993.com)2024年9月8日。据介绍,“一证通查2.0”的用户现可查询小米商城、微博、哔哩哔哩、滴滴、58同城5个新增互联网应用账号的注册情况,可查的应用已经来到了16...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
网址:http12348.gov/#/homepage小程序:中国法律服务网小程序中国法律服务网提供法律事务咨询、法律服务指引、法律法规与案例查询等多种服务。同时各省份也有自己的官方法律服务网站,可以提供更本地化的法律咨询服务。中国法律服务网也有小程序版,功能虽不如网页版齐全,但是也有留言咨询、即时咨询等...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
网址:http12348.gov/#/homepage小程序:中国法律服务网提供法律事务咨询、法律服务指引、法律法规与案例查询等多种服务。同时各省份也有自己的官方法律服务网站,可以提供更本地化的法律咨询服务。中国法律服务网也有小程序版,功能虽不如网页版齐全,但是也有留言咨询、即时咨询等功能,且开辟了“农民工...
十月科技大事:2023 诺贝尔奖揭晓、2024 年部分节假日安排公布、多...
7、华为:网传“华为发布声明拒绝富士康代工请求”纯属造谣10月8日晚间,华为技术有限公司通过其官方微博发布声明:网传“华为发布声明拒绝富士康代工请求”纯属造谣,造谣者毫无根据,无事生非,在多个平台、账号推送相同信息扩散,请勿信勿传,果断举报。>>查看详情...