运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带,今年7月初,他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带,装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但陈阳并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。10月16日,贝壳财经记者以...

联通宽带网上营业厅查看费用方法

联通宽带网上营业厅查看费用方法:1.首先在手机的应用商城下载手机营业厅APP。2.下载之后,在手机桌面找到这款APP,然后点击打开它。3.登陆到首页之后在左侧的位置就可以看到剩余话费。4.然后在右下角我的里面点击我的账号选项进入。5.进入之后就可以看到有个话费明细,这样就可以查询费用了。

网上办宽带订单实时查询,流程进度全了解!

订单查询的方式其实有很多,包括联通手机营业厅APP、“北京联通”微信号,“中国联通北京客服”微信号,“北京联通网上营业厅”微信号,也可以通过PC端的10010网厅查询,只需要身份证+联系电话或者业务号码就能查了。在查询系统里,能查的也不只是安装宽带的进程,像是装机进程,号卡邮寄等等都能查,免去了不知道进程只好打...

网上办宽带订单实时查询,流程进度全了解!-国际在线

订单查询的方式其实有很多,包括联通手机营业厅APP、“北京联通”微信号,“中国联通北京客服”微信号,“北京联通网上营业厅”微信号,也可以通过PC端的10010网厅查询,只需要身份证+联系电话或者业务号码就能查了。在查询系统里,能查的也不只是安装宽带的进程,像是装机进程,号卡邮寄等等都能查,免去了不知道进程只好打...

中国联通全屋光宽带产品用户已达20万(9月1日 | 通信事儿全知道~)

在“2022中国光网络研讨会”上,中国联通集团研究院宽带互联网研究部光接入网室室主任邵岩表示,截至2022年6月底,中国联通全屋光宽带产品(FTTR)用户已达20万。谈及联通全屋光宽带产品(FTTR)运营情况,邵岩介绍称,全国共计6个省份,共发展20万用户。广州联通:携手华为打造千兆之城...

联通老用户:我的手机号,却帮别人交了3年宽带费?

自己的手机号码，完全陌生的宽带装机地址在收到联通的宽带催费短信后，邓女士随即致电联通客服电话10010(www.e993.com)2024年12月20日。客服人员告知无法获取相关信息，请邓女士自己登陆中国联通客户端，或者带上身份证去营业厅查询了解。邓女士用自己的手机号码登陆中国联通客户端看到，她的手机号码的确绑定了一个宽带账号，该账号和催费短信的宽带...

联通网上营业厅服务升级全面提供手机、固话、宽带、小灵通网上...

中国联通网上营业厅为用户提供统一服务界面,用户不管身在何处,只要登录10010,使用一张开通网银支付功能的银行卡,就可以为本人或外地家人、亲友的手机、后付费固定电话、小灵通和宽带缴费,不受时间、地域的限制,真正实现足不出户,轻松缴费。据了解,网上营业厅业务查询、缴费新服务功能的推出,受到了广大联通...

临沂:网上充值宽带、座机费 看错小数点多充3万元

家里的宽带、座机欠费了,由于天寒地冻,临沂市民张先生为图省事,就利用手机上的微信充值费用。没想到由于操作有误,看错了小数点,一下充进了3万多元费用。张先生发现后,随即联系通信运营商,申请退回多交的钱,经过本报协调,联通临沂分公司落实后,表示尽快将费用打到市民提供的银行账户上。

从北京联通“订单实时查询”看互联网化运营探索

“订单实时查询”面向外部客户与内部人员提供手机和PC端的多种触点。客户可以通过包括联通手机营业厅App、“北京联通”官微、“中国联通北京客服”微信、“北京联通网上营业厅”微信手机端查询,也可以通过PC端的10010网厅查询,客户查询只需通过身份证+联系电话或者业务号码就可以实现。企业内部一线员工以及业务管理人员则...

黑龙江联通客户宽带缴费何时能"最多跑一趟"?

中国网5月7日讯据黑龙江《新晚报》报道,近日,哈尔滨市民李先生投诉,自己在网上交宽带费业务,却被要求再到联通的营业厅续签合同,到了营业厅又被告知签不了回去等通知。李先生说,“连政府机关都提倡让老百姓办事最多跑一趟,联通公司想让我跑几趟?”