疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
多位业内人士认为,让顺丰占到极大退货件市场份额的便是抖音。一位快递员向Tech星球透露,在双11等大促节点上,仅北京一个区域,抖音的退货量可以达到日均200万件,换算下来,顺丰的日均退货量至少在百万件级别。而对“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达快递)和极兔快递来说,更是可以通过退换货件,也就是...
1元1斤的“快递盲盒”到底谁在卖?韵达这次闹大了,回应“倒卖退件...
根据央视记者的实地调查,在某快递网点退件区,现场有穿着“北苑韵达”字样服装的工作人员正在作业。工作人员称,退件用车拉走,一块钱一斤卖掉。据媒体报道,针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会...
韵达退件当盲盒出售涉违法被约谈 业绩失速营收下滑投诉量超11万条
究其原因,是由于商家自身并未设置完备的退件核对机制,这给快递网点钻了空子,将一些快递退件出售,售价一元一斤,之后买家再以“快递盲盒”的形式在市场上公开出售。长江商报记者在某电商平台上搜索快递盲盒,出现不少大量快递堆积的图片,标有“全新未拆”“清仓捡漏”“按斤出售”等相关字眼吸引消费者。点开界面,这些...
“产粮区”外,快递企业如何挖掘新增量?
2014至2023年,我国平均快递服务价格从14.65元下降至9.09元,而以“电商件”为主的“通达系”快递企业的价格竞争尤其激烈,5月,圆通、申通、韵达的单件收入分别为2.23元、2.01元和2.03元。对于快递企业而言,重点“产粮区”的业务格局已经形成且相对稳固,存量竞争异常激烈,企业要发展,须发掘并拓展小而专的壁龛市场(又...
焦点访谈曝光后,国家邮政局约谈韵达快递
据央视新闻报道,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。
韵达辟谣“关闭2000多网点”反遭群嘲!快递滞留、退件丢件后,内斗...
”一位曾使用过韵达服务的山西用户向北京商报记者表示,据他了解,最近两年韵达倒闭了很多网点,他所处的山西长治的一个韵达网点在2022年4月中旬到6月中旬发生了一次很大的内讧,新旧老板没有交接好,造成大量快递滞留、退件和丢件,“在此期间我的快递就丢失了,后来也没有妥善赔偿”(www.e993.com)2024年10月22日。“去年7月初山西长治韵达换...
同城退快递,包裹咋到外地?
2月7日,我用圆通快递从红桥区往北辰区寄送一件货物,顾客拒收快递后应原路退回,但是我迟迟没有收到快递包裹。查询物流信息后发现我的包裹竟被转运到内蒙古自治区。因为快递公司的原因,导致我的包裹无法收到,而且我担心经过长时间转运会使包装盒受损,影响二次销售。市民李先生...
快递员虚报80斤重新下单赚差价,澎湃介入消费者获退一赔三
3月5日早上,杜先生表示,他已接受快递点负责人的道歉,对方承诺退一赔三,他对处理结果感到满意。消费者称两次寄快递被虚报重量40公斤2022年8月26日,杜先生在北京市丰台区通过网络平台下单了圆通速递的上门取件服务。他称,上门的快递员告诉他,私下寄件更优惠,建议他取消网络订单。他听从了该建议。
快递员辞职,谁料两万元押金却难退?
小盛告诉记者,去年11月份,他们所在的圆通速递周谷堆网点被一位姓高的老板接手了,到了今年3月11号,又换了一位姓王的老板。而新来的这位王老板调整了他们的派件费用,从原先的一块一,现在降到九毛了,他们做不了。4月1号,小盛就和其他几名快递员决定辞职不干了,小盛说,他们去找王老板退押金的时候,对方却不...
这些快递霸王条款还在用 涉及顺丰、中通、圆通、邮政EMS等
条款3:快递平台信息系统出现问题,快递公司免除送件或退件的责任使用企业:圆通部分快递公司通过格式条款规定,快递平台信息系统出现问题,快递公司免除送件或退件的责任。中消协对此类不公平格式条款进行点评,记者梳理发现,一些快递企业仍保留了相关格式条款未作修改。