阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...

2021年底,极兔速递才正式接入淘系,而这来自于一场交易的撬动——当年10月,极兔速递以68亿元收购了有着“阿里亲儿子”之称的百世快递,由此获得淘系的入场券。而淘宝与京东各自为战的局面,也一直到近年来才有所松动。2023年3月,刘强东放话允许其他外部快递接入京东商城,让商家们可以选择第三方物流,“他们想用极...

京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?

“淘天聚集的中小商家占多数,商家需要寻求更有竞争力的价格,因此‘通达兔’依然是主要选择。”一位“通达系”从业者对南都记者坦言,“我们接入了京东平台第三方商家,所获单量也不多。京东物流和加盟制快递不是一个模式,他们主要还是服务于京东体系,我们主要面对的市场和客群不一样,不在一个赛道;加上我们来自拼多...

大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→

有的人是在网购平台的商家发货后，一直没有收到，查询单号后才发现，自己的快递已经寄到了集美，但物流信息一直停在转运中心，有的干脆一到集美，就往寄件地退回了。无奈之下，他们只能主动联系商家，申请退款。市民商家把快递给我退回去了，三天不给我派送，我又急着用。市民到了厦门之后，一直不过来了。就...

...郑州女子反映快递到达站点后被自动退回,极兔速递回应:派件量过大

随后的两周内,陈楠又有1个极兔速递的快递到达附近站点后,但是结果却是石沉大海,陈楠再次拨打客服电话进行询问,“他们就说‘郑州建业网点异常了,积压了很多快递’,然后我就问他们,快递点异常了,为什么还能接收快递?但是那边很快就把电话给挂断,之后我就再也没有打通过。”11月10日,陈楠查询订单后发现,自己的快递...

近40天不派件!极兔速递一月内遭2000次投诉,消费者喊话:上了春晚就...

近日,在微博、小红书等社交平台,有多位消费者反映J&T极兔速递(下称“极兔”)寄件缓慢。有些快递卡在运输或者派送途中,延误时间短则一个星期,长达一个月左右。不少消费者发帖表示,与极兔速递客服沟通的体验感差。消费者在联系极兔速递客服的时候,常常出现投诉电话无法接通、客服推诿敷衍甚至态度恶劣的情况。有消费者...

狂轰猛炸!1个多月了,电话短信天天200多个!极兔速递,被你伤伤伤!

2月8日,帮忙君拨打“极兔速递”热线电话956025,按2是快件查询,按3是投诉建议,不管按2还是按3,都被要求输入快递单号(www.e993.com)2024年11月22日。若未输入正确的快递单号,就被告知“超时”“再见”。随后,帮忙君登录极兔速递官网,查到另一个号码021-23142687,被告知拨打956025按1可转人工。

因单号贴错,极兔快递寄丢毕业证学位证,官方回应:只赔1760元

极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业,其公司极兔速递有限公司成立于2007年,法定代表人为樊苏洲,注册资本1亿元人民币,由上海邑商实业有限公司100%控股。企查查信息显示,该公司控制企业达180家,省份地区涉及广东、江苏、浙江、安徽等,其分支机构共18家,目前在业存续6家。2020年4月,该公司因帮助其他经营者进行虚假或...

未告知用户的情况下,就将快递放置门外,极兔速递还有没有底线?

需要说明的是，听海并不认为这是极兔速递的员工个人擅自作为。理由很简单：物流信息上清清楚楚记载着“签收人是门口”！这说明公司的系统里本就有这个选项！而且这个信息是公开和随时能查询的，并不存在员工私自糊弄的空间。至于会不会是员工私下偷懒，不打电话通知客户就丢放快递在门口呢？这个应该也不可能的，因为...

独家| 顺丰卖掉丰网后:派件暂停、极兔接盘 谁在赚钱,谁在失落?

在顺丰宣布以11.83亿元将加盟制快递业务丰网速运卖给极兔速递后,5月14日,北京商报记者从多位丰网速运加盟商处独家了解到,全网加盟商派件业务自5月13日零时起暂停,由顺丰转接,但加盟商可以正常发件。经营丰网速运这三年,顺丰始终摇摆犹豫在成本和盈利之间,难啃通达系快递擅长的电商小件市场。被收购的丰网速运将迎来...

寄丟毕业证只赔1760元!极兔快递冲上热搜,评论区成“吐槽大会”……

快递除了被快递员擅自送至代收点外，还有的快递被放进快递柜，再由快递员向收件人发送一条取件信息并附带取件码，取件码被扫描后，系统会自动认为快递确认签收，但在这期间收件人无法检查物品是否被损坏。一些代收点不尊重消费者的选择权，取件时间不合理，快递被随意堆放，丢失快递等现象时有发生。不少网友表示，“...