中信保诚人寿斩获“最佳数字金融机构”,数字金融发展亮点频现

据介绍,在线上理赔方面,在中信保诚人寿官方微信服务号平台(CITICPRU-Official)上,客户可以一步到位享受便捷的理赔申请、问题件处理、信息查询等服务。提交申请后,在线审批全流程仅需5-10分钟,与传统纸质理赔申请流程的2-3个工作日相比效率提升显著。在数字化工具和大数据平台的共同加持下,目前中信保诚人寿移动理赔使用率...

中信保诚人寿多项举措做好普惠金融大文章

同时,针对少儿投保,中信保诚人寿提供便捷、安全的“线上投保、远程双录”通道,使父母能够轻松为未成年子女购买保险,为其未来提供保障。在老年人投保方面,中信保诚人寿专注于为老年人提供更便捷的保险服务流程,引入智能语音导航功能,使老年人可以通过语音指令轻松查询产品和保单信息,无需进行复杂的操作;同时,设立专属于老...

中信保诚人寿E-Partner保险服务平台正式上线

从10年前上线支持移动投保的“初代”代理人App——信易通开始，中信保诚人寿始终站在保险业移动化、数字化转型的前沿，10年时间里，信易通不断迭代进化，从单一的移动投保系统逐渐升级为能够管客户、管保单、管业绩、管团队的综合性App，这都为“E-Partner”拓展升级为“任务式、运营式系统平台”奠定了坚实基础。在...

打造智能化、人性化保险服务,中信保诚人寿数业创新融合促发展

在中信保诚人寿官方微信服务号平台(CITICPRU-Official)上,客户可以一步到位享受便捷的理赔申请、问题件处理、信息查询等服务。提交申请后,在线审批全流程仅需5-10分钟,与传统纸质理赔申请流程的2-3个工作日相比效率提升显著。在数字化工具和大数据平台的共同加持下,目前中信保诚人寿移动理赔使用率已达到99.8%,个险理赔...

中信保诚人寿进一步推进保单服务建设

近日,中信保诚人寿发布2024年上半年保单服务报告。报告显示,2024年上半年,中信保诚人寿继续加强科技创新,并进一步赋能保单服务。公司最快投保提升至20分钟,电子投保率高达99.4%,理赔处理时间缩短至0.45天,理赔获赔率达到99.8%,理赔微信端申请率达到99.5%。同时,保全最快处理可达30秒,保全微信端申请率为93.8%。

中信保诚人寿: 2700亿风险保额,护航中小微企业

中小微企业客群在保险服务方面,多存在“临时性、突发性、高频度”的服务诉求,为给中小微企业提供更便利的服务,中信保诚人寿提供线上保单查询、保单变更、理赔申请等服务功能,企业指定联系人可通过线上完成企业员工保障查询、保单变更等操作,方便快捷,大大提高了因员工流动造成的频繁增减人的效率,最大程度帮助企业减少时...

中信保诚人寿展示金融新风尚,做好“数字金融”大文章

中信保诚人寿基于保单营运中台,利用大语言模型等先进IT技术,搭建了“在线智能医务核保”“在线智能财务核保”“医疗核保机器人”,分别赋能投保过程的医务健康核保、财务核保和人工核保过程的医疗核保,以自动化流程代替人工作业,大幅提高了承保时效和客户体验,以实事举措做好“数字金融”大文章。

“顺风顺水”二十载,中信保诚开始面临危机

养老金融方面,中信保诚已联合中信兴业等单位,打造具有特色的“轻资产、高品质”养老综合解决方案,目前已签约全国30家养老机构,居家养老康护服务网络覆盖248个城市,培养养老金融规划理财师约1500人,养老管家服务覆盖保单近5.4万张,客户数近4.2万人。而类似家办、养老金融这些产业都是近两年市场上比较火热的风口,中信保诚...

中信保诚人寿:电子投保率高达99.4% AI创新应用助力服务提升

近日，中信保诚人寿发布2024年上半年保单服务报告。报告显示，得益于数字化创新和AI技术的应用，中信保诚人寿保单服务持续提升，最快投保提升至20分钟，电子投保率高达99.4%。据中信保诚人寿相关负责人介绍，今年上半年，该公司加快推进数字金融建设，创新使用AI核保系统提升服务效率。中信保诚人寿AI核保系统由在线智能医务...

中信保诚人寿智能服务,让投保更轻松

双录是指通过录音录像方式记录保存保险销售过程关键环节。过去的双录模式纸质材料准备繁琐、双录过程耗时长,人工报读出错率高,质检驳回率高,导致反复重新全程录制,为客户和销售人员带来不便,影响保单承保。近年来,中信保诚人寿积极应用5G、AI、“互联网+”等前沿保险科技,不断优化完善系统功能,最新上线的智能双录App...