...做到的?杭州开展全市电动车安全普查,居民可以通过12345投诉举报
杭州开展全市电动车安全普查,居民可以通过12345投诉举报近年来,杭州消防不断推动单位、住宅小区尤其是老旧小区改造中新增电瓶车集中充停点,通过宣传教育和推广安装智能化电梯阻挡系统等手段,电动车上楼的现象已经基本消除、电动车入门厅和飞线充电的情况大幅下降。据了解,经过持续进行电瓶车消防安全专项整治,电瓶车火灾的...
《杭州市12345市长公开电话管理办法》2月1日起施行
2001年9月27日,《杭州市市长公开电话行政投诉办法》公布,热线工作走上规范化、法治化道路。食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333……这些“号难记、话难通、事难办”的政务热线电话,和全市55条非紧急类政务热线一起整合进了12345,并在2021年,进一步整合了全市20条非紧急类政务热...
杭州市12345市长公开电话管理办法
第二条本市12345市长公开电话的建设、运行和管理适用本办法。本办法所称12345市长公开电话,是指市人民政府设立的,通过12345电话和有关短信、微信、网站等渠道综合接收、直接答复和流转交办政务服务诉求的公共服务平台。12345市长公开电话与12345政务服务便民热线(以下统称热线)并线运行。本办法所称诉求人,是指为了维护...
杭州市12345市长公开电话管理办法
第二条本市12345市长公开电话的建设、运行和管理适用本办法。本办法所称12345市长公开电话,是指市人民政府设立的,通过12345电话和有关短信、微信、网站等渠道综合接收、直接答复和流转交办政务服务诉求的公共服务平台。12345市长公开电话与12345政务服务便民热线(以下统称热线)并线运行。本办法所称诉求人,是指为了维护...
男子杭州找工饿晕,获民警帮助,拨打“12345”致谢:杭州真是个暖心...
没想到,几天后派出所突然接到一个“12345”市长热线电话。“杭州是个好地方,特别感谢马警官对我的帮助!”小曹拨打了市长热线电话,点名表扬浦沿派出所的民警马旭光在其遇到困难之际为自己提供的关心救助和热心帮助。小曹表示:“以前只听说杭州是个好地方,现在自己切身体会到了,杭州真是个暖心有爱的地方!”前...
今天,杭州“总客服”25岁了!
2016年底开始,更是将譬如食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333等全市55条非紧急类政务热线一起整合进了12345,并在2021年进一步整合,现全市75条非紧急类政务热线均已归并至12345(www.e993.com)2024年10月7日。一个号码接听、一个平台受理,为民办事更快一步、更进一步、更深一步。“杭州12345深入贯彻落实《...
杭州人有事都找它!今天,这位“总客服”25岁了!
2016年底开始,更是将譬如食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333等全市55条非紧急类政务热线一起整合进了12345,并在2021年进一步整合,现全市75条非紧急类政务热线均已归并至12345。一个号码接听、一个平台受理,为民办事更快一步、更进一步、更深一步。“杭州12345深入贯彻落实《...
小伙打12345市长热线,点名表扬一群人!
没想到,几天后派出所突然接到一个12345市长热线的电话。小曹在电话里,感谢民警马旭光和好心的路人给予的热心帮助,他留言:“以前只听说杭州是个好地方,现在切身体会到了,杭州真是个暖心有爱的城市!”资料/市公安局原标题:《小伙打12345市长热线,点名表扬一群人!》...
一图看懂|时隔22年再修订,哪些事可以打12345?诉求怎么处置?
2月1日,《杭州市12345市长公开电话管理办法》正式实施,时隔22年杭州再次对热线工作进行立法修订。新的《管理办法》设置总则、诉求登记、诉求处理、督办与考核、工作保障、附则,共六章三十二条内容。那么,相较于22年前《管理办法》有什么样的变化?哪些事可以打12345、诉求又将怎么处置?一图带你看懂!>>这个...
办好为民热线 解决“急难愁盼”
为了让热线服务更加规范化、法治化,更有效地解决市民的急难愁盼问题,杭州公布施行《杭州市市长公开电话行政投诉办法》。2016年底开始,杭州市将食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333等全市55条非紧急类政务热线一起整合进了12345,并在2021年进一步整合,现在全市75条非紧急类政务热线...