专家进驻!大连12345“上新”
大连12345“上新”大连12345热线平台服务再次提质升效为满足企业群众咨询与投诉需求,大连12345热线邀请相关行业主管部门选派专家进驻市平台,现场接听企业群众相关政策咨询问题,现场协调处置紧急事项,指导12345热线平台话务人员提供专业、精准、高效的热线服务。大连12345热线将根据季节、政策、咨询热点变化动态调整专家坐...
双节将至,发现违法违规可打12345投诉举报
全市市场监管部门将加强检查巡查,对有关违法违规行为,将依法依规从严从快查处并实施信用惩戒。广大消费者如发现有关违法违规行为,请拨打12345政务服务便民热线投诉举报。半岛晨报、39度视频记者齐芳芳
大连市明确今冬各供热企业投诉量下降目标
投诉办理继续在市12345平台设立供热专线,确保市民诉求第一时间直达供热企业。要快速响应,持续落实诉求办理2小时工作机制,确保市民诉求第一时间解决。加强管网热源检测在供热期内,市住建局组织供热企业运用热成像技术及侦听技术完成了管网检测,按照“运行20年以上的管网必须改、排查出的问题必须改、上个采暖季出现问题...
畅通投诉渠道!大连全力备战供暖季
要畅通投诉渠道,10月25日前,要向社会公布全市12个县市区投诉受理中心和供热企业热线服务电话,方便市民及时反映供热问题。继续在市12345平台设立供热专线,确保市民诉求第一时间直达供热企业。要快速响应,持续落实诉求办理2小时工作机制,确保市民诉求第一时间解决。要组织供热企业按照今年省平台投诉任务量提前准备测温表...
大连市市场监管局公布3起涉宾馆住宿消费维权典型案例
4月26日,消费者某女士(匿名)反映其通过美团平台预定位于大连市中山区白玉街9号大连雪鸮酒店的客房,事后该女士被该酒店告知因“五一”期间价格涨价,需要补差价,就此拨打12345热线投诉。接到投诉后,市市场监管局立即开展调查,经查,投诉情况属实。经调解,该商家按原预定价格向诉求人提供客房。同时,执法人员在该酒店...
大连市市场监管部门提醒!
举报违法行为需提供哪些信息?网购商品质量有问题如何投诉维权?3月9日,大连市市场监督管理局相关负责人做客大连新闻传媒集团广播中心FM103.3新闻综合广播《12345政务服务便民热线》节目,围绕消费维权进入黑猫投诉相关话题与网友进行互动交流(www.e993.com)2024年7月28日。提问解答...
大连:消费者在饭店遭遇“鬼秤”?案情通报来了
央广网大连10月17日消息(记者王松)近日,有网友发布视频称在大连市中山区欣欣餐厅购买海鲜时遭遇“鬼秤”。17日晚,大连市市场监督局微信公众号发布相关案情通报——近日,市场监管部门接到消费者关于有关经营者存在缺斤短两经营行为的投诉举报,立即组织执法人员进行现场调查取证,现将有关案件查办情况通报如下:...
大连一知名餐厅被指卖海鲜缺斤少两,当地连发通报和警示函
“我当时联系于所长的时间是10月2日下午4点多,不到5点。”天泽表示,他从市场监督管理局出来后,又拨打12345热线投诉了此事。从10月2日至10月17日,他一直没有接到大连市市场监管部门的回应。10月17日,他只好将相关视频发布到网上。之后,大连市市场监管部门的工作人员联系上他,向他了解相关情况。
辽宁省大连市查处3起非法改装销售计量器具案
下一步,全市市场监管部门将持续加大市场监管领域执法办案力度,以“零容忍”的态度,严厉打击侵害消费者合法权益、扰乱市场秩序等违法行为,发现一起、严惩一起,并及时公开曝光。同时,欢迎社会各界进行监督,一经发现违法违规行为,请拨打12345政务服务便民热线或向属地市场监管部门投诉举报。(来源:大连市场监管)...
大连市监局通报“餐厅宰秤”:罚20万,涉事街道市监所所长怠于履职...
据辽宁省大连市市场监督管理局微信号“大连市场监管”10月24日晚消息,大连市市场监督管理局发布《关于反映中山区欣欣餐厅涉嫌使用不合格计量器具问题处理情况的通报》称,针对消费者投诉举报大连市中山区欣欣餐厅涉嫌存在缺斤短两经营违法行为一事,市区两级有关部门依法开展调查。