事关机票退改,海航、南航发布最新通知
同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班取消,也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期,避免因为未及时掌握航班变动信息而耽误自己的时间和行程。来源:海南日报、海南航空控股股份有限公司、南航海南分公司...
中国南方航空的退票规则是怎样的?
电话退票则需要联系南航客服中心,提供必要的个人信息和机票信息。机场柜台退票则需要旅客亲自前往,携带有效身份证件和机票。注意事项在申请退票时,旅客应注意以下几点:首先,确保提供的个人信息与购票时一致,以免造成退票延误。其次,了解并接受可能产生的退票费用。最后,保留好退票申请的确认信息,以便日后查询或作为凭证。
千余元提前买的机票,节前降至400元,记者调查:票价“跳水”与供给...
其中,5月1日上午,从北京出发飞往昆明、乌鲁木齐等长航线有一些5折左右的低价票,但返程机票价格较高,5月5日24点后,大部分航线的机票价格约为8折,也有部分航班为全价;5月1日从上海、广州出发,飞往北京等城市,有5折左右的机票在售。记者查询发现,5月2日-4日是机票价格低谷,部分热门城市的机票价格与1日相差500...
旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
韩亚航空国内售票处工作人员告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,在机票出票后,更改个人信息确实有些麻烦。经过韩亚航空工作人员查询发现,不光孟先生机票信息的姓名是错的,护照录入的姓名也是错的,可能会导致乘客无法正常登机,“这张机票的出票地在美国,须通过韩亚航空在美国的预订中心修改。”对于3000多元的退票手续费,...
“机票1800元,退票费1500元?”
客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,但没有任何渠道查到这个规定,这名旅客质疑,“这个规定为什么不向公众公开?有几个人可以在那么短的时间内发现买错机票?”在黑猫投诉平台,类似错购机票退票难的投诉还有不少。
上海6家航司退票互认:往返机票中前段航班延误取消,后段航班可全额...
该机制指在上海始发或到达的往返程航班,及在上海转机的国内航班,同一旅客购买本机制互认航空公司的非连续客票,并且实际承运人同是本机制互认航空公司的,如因天气、不可抗力原因前一段航班发生延误或取消,后一段航班同享无损退票(www.e993.com)2024年9月25日。即便消费者选择分段出行,通过互认机制可消除上段航班对下段航班的影响,减少消费者...
什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了
浙江省消保委法律专家认为,依据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即不能简单规定“特价机票一律不得退改签”,以此收取高额手续费。消费者购买机票属于与航空公司之间建立了运输合同关系,受《民法典》及《消费者权益保护法》的...
因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底
近年来,“机票退改难退改贵”的话题屡次登上热搜。3月11日,封面新闻记者在某投诉平台注意到,以“机票退票”为关键词进行搜索,出现超9万条相关投诉。有旅客投诉称,因错误操作手机订了一张机票,五分钟之内联系客服,不仅无法全额退票,还需要支付高额的退票费。还有人质疑,明明离出发还有2个月,退票也不影响二次销...
旅客可通过5种渠道免费办理机票退票或改期
南航方面提示,旅客可登录南航官方网站、南方航空APP、微信公众号、微信小程序,或致电南航客服热线95539查询航班动态。如遇航班延误或取消,也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时,建议优先选择网上渠道办理机票退改。南航大连分公司提醒广大旅客密切关注天气变化和航班动态信息,合理规划出行,并预留充足...
看丹观察丨6000多元的机票几分钟后退订只剩269元?“高额退票费...
客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知没尽到告知的义务最终东航方面与消费者达成初步协商方案龚先生自行再购买一张机票东航承诺补偿差价与“改签费”...