快递投递方式不当 六安市韵达物流速递被警告

三、主要事实你公司2024年6月11日在单号433951463897534的韵达快递派件服务中,未经用户同意擅自使用快递服务站方式投递快件,上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款的规定,构成了擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为。以上事实有询问笔录、相关书证等证据证实。四、行政处罚内容警告五、责...

韵达向科技要效率,智能分拣+无人车+数据“大脑” 等齐上阵

“此外，旺季打单再忙，我们也不会手忙脚乱，因为在‘客户管家’里可以自助充单。”李小姐对过往旺季的运营仍历历在目，“之前我们好几次在打单过程中因面单额度不足暂停发货，这时候再通过微信、电话找快递公司充值面单非常影响效率。现在不仅可以通过‘客户管家’自助充单，还可以实时查看单号余额，完全不慌。”自...

韵达快递大量延误,怪谁?

“一开始是觉得卡两天没事,我理解最近快递忙不过来。”发觉北京韵达大量延误之后,她赶快拨打了淘宝页面上显示的网点电话,等了半天终于有人接起,在确认单号之后,对方回应,该快递确实已经到了网点,但由于快递积压太多,暂时送不过来,会尽快给她派送。网点工作人员告诉艾眉,最近人手也确实不够,“她还跟我说,别担心,...

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

随后,南都记者联系韵达速递人工在线客服,拨打圆通速递客服热线电话,询问为什么有的面单信息未作掩码处理?两家快递公司客服人员均回复快递面单信息由商家打印张贴,是否隐藏信息或者提供虚拟号服务由商家决定。韵达客服表示,面单一直交由商家自行处理,韵达只是提供单号,由商家打印张贴在包装上。关于面单信息处理有没有统一标准...

快递20斤腊肉六七天收不到,韵达:招不到人没法及时送,坏了会赔偿

17日,华商报记者在韵达快递公众号上输入杨先生的单号,结果显示,2月8日,已取件;2月10日,已离开江西南昌分拨交付中心,发往西北转运交付中心;2月11日下午6时37分,已离开西北转运交付中心,发往陕西主城区公司西安碑林服务部。17日上午9时许,华商报记者联系上韵达集团客户服务中心95546,客服人员说,会马上询问情况...

快递抵达西安后不见投递 市民反映韵达快递“运不达”

华商报记者通过张女士提供的韵达速递物流信息看到,物流信息最新显示,2021年1月20日晚9时许离开陕西西安分拨中心,发往陕西西安长安区三公司,此后再无更新信息(www.e993.com)2024年11月4日。1月24日,记者拨打了韵达速递客服电话,工作人员查询物流单号后告知记者,该快递目前运达陕西西安长安区三公司网点,系统显示网点目前无异常,但仓库货物积压较多...

疑遭快递诈骗,韵达快递不担责,让消费者缴上防诈骗“学费”

此次,当被多次问及寄件人的信息时,韵达快递方面强调,将保护寄件人个人信息,消费者需自行到寄件网点提供单号进行进一步查询。北京君众律师事务所律师芦云认为,快递公司一定会知道寄出方是哪里。消费者如果提出让快递公司查询寄件方信息并退回商品的要求,快递公司理应主动配合并提供相关信息。若快递公司真存在泄露公民个人...

消费者疑遭快递诈骗 韵达快递该担何责?

此次,当被多次问及寄件人的信息时,韵达快递方面强调,将保护寄件人个人信息,消费者需自行到寄件网点提供单号进行进一步查询。北京君众律师事务所律师芦云认为,快递公司一定会知道寄出方是哪里。消费者如果提出让快递公司查询寄件方信息并退回商品的要求,快递公司理应主动配合并提供相关信息。若快递公司真存在泄露公民个人...

消费者疑遭快递诈骗,韵达快递回复:不承担责任,无法退回

此次,当被多次问及寄件人的信息时,韵达快递方面强调,将保护寄件人个人信息,消费者需自行到寄件网点提供单号进行进一步查询。北京君众律师事务所律师芦云认为,快递公司一定会知道寄出方是哪里。消费者如果提出让快递公司查询寄件方信息并退回商品的要求,快递公司理应主动配合并提供相关信息。若快递公司真存在泄露公民个人...

老兵珍藏40余年物品被快递寄丢!官方客服秒变“复读机”

韩先生回忆,2022年12月5日,他又将珍藏了40多年的一床军被、4本书籍寄给博物馆,“就在四方利群附近的一家韵达快递站点寄出的,打了一个30cm*40cm*50cm的纸箱,付了40多元的运费。”韩先生向记者提供了邮寄时拍下的照片,照片信息显示寄出时间为”2022年12月5日17:08:56”,快递单号为5301175329760,寄出地为...