广州市消委会:第三季度为消费者挽回经济损失9392万元
其中,电信服务投诉同比大幅增长96.04%,问题主要集中在移动电话服务,涉及增值业务收费不清晰、套餐外流量扣费、扣费规则异议、号码停机复通、优惠合约退改等方面。对此,广州市消委会多次通过约谈、发送《监督函》等形式,督促运营商规范经营行为,提升服务效能,妥善处理消费者投诉,已取得初步成效,未来将持续关注后续投诉情况。
小米手机怎么查流量使用情况
2.**进入“双卡和移动网络”**:在设置页面中,向下滑动找到并点击“双卡和移动网络”选项。如果你的手机是单卡版本,则可能直接显示为“移动网络”。3.**查看流量使用情况**:在“双卡和移动网络”或“移动网络”页面中,你会看到“流量使用情况”或类似名称的选项。点击进入后,即可看到当前周期的流量使用情况,...
未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...
未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却又悄悄扣费?山东商报·速豹新闻网记者张月“去年3月我去移动营业点办业务,他们的工作人员让我办张副卡,说是只要不使用就不会产生任何费用。”近日,济南市民张先生致电山东商报·速豹新闻网天天3·15维权热线反映称,自己办理副卡后未曾使用,却在...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
01中国移动用户反映被收取名为“来电显示”的增值业务费,长达8年,运营商回应称该费用作为旧套餐的一部分存在,无法单独取消。02南风窗记者在黑猫投诉平台上发现,涉及国内主要三大运营商的来电显示费投诉共计365条,用户多反映运营商额外或乱收取来电显示费,要求退还费用。03事实上,许多用户发现更换套餐时,降档和取消...
这10款移动应用“有毒”!它们会窃取隐私、消耗流量、偷偷扣费……
2、《高效办公软件》(版本2.0.0)这一款移动应用存在危险行为代码,警惕该软件私发短信定制扣费业务,泄露用户隐私。3、《宝石大消除》(版本2.4.2)、《聚看影视》(版本18.11.11.123)这两款移动应用在用户不知情的情况下,私自拨打电话、发送短信等,造成用户流量消耗和资费损失。4、《青青草视频在线》(版本5.4.9...
老用户刚领完移动送的流量就入坑,当场使用直接扣费扣到停机
说到这儿还真感觉有点小“坑”,的确如大家所说,如果是下个月生效的话,那么这个月不小心使用过多的流量,自然就会产生费用了(www.e993.com)2024年10月24日。所以,提醒大家,看信息的时候仔细点儿,别因为领到了流量一高兴没注意生效时间,结果又掉“坑”里了。除了以上这两点外,关于“查网龄、送流量”应该就没有别的“坑”了吧。所以,这次移...
获赠10G流量刚用就被额外扣费,移动赠送的“5G单模流量”是不是...
收到扣费的短信通知后,何先生当即登录“中国移动上海”App查看详情。据他回忆,打开“我的”页面,“剩余通用流量”一栏赫然显示9.95G,“这不是还有流量吗?”何先生随即致电中国移动客服,这才得知,所谓的“5G单模流量”使用场景有限制,该流量仅限在5G网络下使用,不能用于4G/3G/2G的网络流量消耗。换句话说,一旦何...
上网功能关闭依然产生流量 消费者投诉中国移动乱扣费
记者上网查询发现,不少消费者都反映明明已经关闭了移动数据,依然会收到流量超标的扣费短信。还有消费者甚至要求中国移动从后台将流量关闭,但仍然会产生流量,每月都产生多则一两块钱、少则几分钱的流量费。针对刘先生的投诉,4月11日,记者致电中国移动10086客服进行询问。4月16日,中国移动工作人员转达后台查询部门的...
5分钟被扣100元流量费?中移动称无法提供消费明细
不相对应的数据使得李女士对此次扣费充满疑问。几天后,李女士再次询问中国移动客服时,客服表示只能查到消费记录为5月10日13:02分扣除了134.66元,至于流量如何使用已产生此扣费,客服表示无法提供更多信息以解释。就这个问题,上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师在接受记者采访是表示,如果客户对于这个移动流量的计算...
移动流量超限自动扣费合理吗?为什么不能设置超限自动关闭?
其实就移动流量超限后自动扣费也很难说有什么不合理的地方。而且,现在其实也是可以在手机的相关流量管家类APP之中设置流量的限额,到期都自动断网的,也不是没有技术手段可以解决这个问题。现在我们常见的套餐,主要有三种计费模式,在当初的开通业务的协议里其实也写得比较明确。对于某些套餐来说,超限之后计费,其实用户...