运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

电信用户销号后仍被扣费两个月,移动“跨区销号只能余额转移”今年7月,肖浩要在深圳注销北京移动号码,走的是欠费销号的路子,因为“运营商提供的可选项太少。”移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费,“说是系统原因,不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码,几番投诉也没获得更好的解决...

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...

没想到办个移动合约,比苹果官网便宜好几百,苹果15超值拿下!

另外,购买新机后,我还需要每个月支付13元的碎屏保障月费,要付满6个月,合计78元,618店铺给送了100元话费,用来付这个月费足够了。此外,对于合约时限,客服表示6个月到期之后,这个轻合约就自动失效了,快到期了也不用管,真的很省心。在天猫中国移动官方旗舰店购买苹果15,不仅比苹果官网便宜好几百,还能享受中国移动...

查询发现8年前被人办了宽带

随后,记者联系到10086,工作人员说,张先生的工单还在处理中,“他的工单是10月28日创建的,要48个小时之内才能有回复,还没到时限。”工作人员查询后说,张先生名下的宽带地址确实是移动家属院,正常情况下,套餐费用高于(含)48元宽带不收费,低于38元要加收10元宽带费,38元以上的才有资格办宽带。同时,也记录有多收...

...务农遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费...

“40元套餐的话费都用不完，70元完全不必要。”郝先生说。移动公司起初只愿返加油卷，后同意退合约“结果我爸去田间看庄稼，把手机弄丢了”郝先生说，5月1日，他向移动公司投诉，但被告知假期期间联系不到工作人员，只能节后处理。五一假期期间，父亲因此事心情低落，在田间不慎将手机丢失。5月6日，移动公司给...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

对此，中国移动相关人员回应称，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费，不会再另外收费(www.e993.com)2024年11月10日。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的情况下，不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用，可以更换为新套餐。老人每月被收取6元来电显示费消费者：来电显示费被多收了8年陈...

云南移动一年一度的刮刮卡活动开始了 亿元话费等你来瓜分

办全球通88会员巨省钱!每月不到7.5元即可享多项权益云南移动还带来了全球通88会员福利,让更多用户体验全球通高品质通信服务。每月不到7.5元,全年88元,用户就能享受到话费加赠券、全国通用流量、多项会员权益和贴膜服务等福利,每年最高能省450元。开通会员后,用户可以获得至高240元话费充值加赠券,即用户充费时,...

辽宁移动被投诉话费低于300元被限制使用?该用户投诉有道理吗?

通常情况下,三大运营商对判定为电诈手机号都非常谨慎,没有确凿的证据,是不会认定为电诈手机号的。当然,也有一些情况会误伤。比如,今年8月份东北某用户因为涉嫌电诈手机被停机,该用户也称从未参与诈骗活动。不过后经过官方多番调查,发现有人用其手机号注册了一个189邮箱,并利用此邮箱通过苹果手机facetime软件诈骗...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

转出障碍重重,转入要有最低消费限制,转网后原卡话费余额退还不易,实施5年多的携号转网依然套路满满。今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信,于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐签了五年合约,“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。但乔先生的父亲称对开通这个合约并不知情....

山东移动集福天天抽大奖活动火爆举行中!烟台莱阳再诞特等奖1名

新年将近,山东移动莱阳分公司五龙北路营业厅做为烟台莱阳旗舰厅,每天前来参加活动的客户仍旧络绎不绝,工作人员忙的热火朝天,营业厅工作人员热情的向用户介绍抽奖活动规则,现场气氛热闹非凡。2023年12月份,史女士到莱阳市五龙北路营业厅咨询话费业务,当时经营业员推荐办理了铂金会员标准版,只需要预存120元话费,便可享...