温州移动层层设卡!太荒唐了
家里移动宽带注销,必须到营业厅现场注销,装宽带容易注销难。鹿城区只有个别营业厅可以注销,早上去却万川大厦的营业厅办理注销业务,工作人员表示必须有一个28元的保底消费,如果不要保底,必须到人民路营业厅,万川路营业厅没有权限。下午1点半不到去人民路营业厅(1点半上班),发现注销只有一个窗口,排队已发38号,要排...
上海三大运营商表示,合约期后可以转高转低,未到期会产生违约金须...
通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,要分两种情况,一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及到身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。电信的客服人员告诉记...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。他告...
电信合约机违约金不交怎么办,电信合约机违约金未缴纳的解决方法
为了避免电信合约机欠费不交带来的信誉后果,用户应尽量避免合约机欠费的长期情况。可以通过控制使用量、合理规划费用等方式来避免欠费。四、总结电信合约机欠费不交可能会导致一系列不良后果,包括违约金和逾期利息、限制服务、影响个人信用记录、被追偿欠款和可能被诉讼等。为了避免不良后果的处理发生,用户应及时与电信...
湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...
“两年期的长沙电信iphone合约机,期满后却被告知不能随意换套餐,这难道不算侵犯消费者权益的霸王条款吗?”网友尹女士在黑猫投诉湖南站反映称,自己于2018年办的一部长沙电信iphone合约机,两年期满后不能换到自己想要的套餐,必须要在电信指定套餐中选才可以。“2018年12月,我在湖长沙电信办理了一部iphone合约机,每月...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
在产品评论区里,澎湃新闻记者发现,不少用户分享说更改套餐成功(www.e993.com)2024年10月24日。有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
此时,有些用户想起来,这似乎是之前接到自称运营商人员的推销电话时,对方承诺免费赠送的活动业务,但不知何时变成了收费业务,并规定了合约期。直到解决了合约问题,能取消或更改套餐时,用户或许会被告知,该项业务需要到线下持身份证办理。让用户感到不适和意外的,并非只是“偷偷”收取的来电显示费。为什么开通业务和...
注销手机等于出卖自己,谁该为“二次号码”风险买单?
一张手机卡从销号到最终二次流入市场,要经过哪些流程?4月7日,时代周报记者通过电话咨询三大运营商客服得知,用户注销手机号码,可以先取消与号码绑定的宽带服务、购机合约等,随后线上直接办理注销或后续由注销专员联系办理即可。“届时我们会清空您的号码数据,经过3个月左右(90天)的冷冻期后,重新再放出来售卖。”中...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
李源提到,电信服务合同属于格式合同(格式合同是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款)。格式合同的突出特点是合同的拟定方天然占据强势地位,容易对合同相对方产生不公平的结果。“运营商对于合约期、解除合约的条件以及违约金等条款应当在签订之初就尽到提示、说明义务,如在签订之时运营商一...
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李源提到,电信服务合同属于格式合同(格式合同是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款)。格式合同的突出特点是合同的拟定方天然占据强势地位,容易对合同相对方产生不公平的结果。“运营商对于合约期、解除合约的条件以及违约金等条款应当在签订之初就尽到提示、说明义务,如在签订之时运营商一...