莫跟风!关于移动的保号套餐你知道多少?
方法三、以上方法都不可行的话,那么可以直接通过12300工信部进行投诉,投诉模板为:本人于xxxx年xx月xx号打移动客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元语音自由选套餐。却被告知无法(线上人工)办理,请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX(归属地)分公司进行进一步处理,...
移动电信“围攻”,联通能否守住来之不易的第一?
以某省份三家运营商FTTR资费为例,移动FTTR单独套餐包为89元/月,需一次性支付设备及安装费用2118元;电信FTTR单独套餐包针对已有宽带用户需一次性付费1599元;联通单独套餐包需一次性付费1999元,这价格可并不便宜,因此为FTTR买单的用户也不多(具体套餐价格以当地实际为准,仅供参考)。超越移动电信联通“一骑绝尘...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
另一位投诉者是将近10年的中国电信老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
另一位投诉者是将近10年的中国电信(5.950,0.07,1.19%)老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉...
套餐降级难于上青天?移动回应来了
不但费率下调很难,而且降低费用的最低门槛也很难实现(www.e993.com)2024年9月17日。中国移动推出了“保号”服务,每个月只需要8块...
...实现“套餐自由”? 中国移动客服:用户若签有合约 更改套餐需酌情
升档容易降档难电信资费如何实现“套餐自由”?中国移动客服:用户若签有合约更改套餐需酌情2024年07月09日12:17新浪网作者看看新闻KNEWS举报缩小字体放大字体收藏微博微信分享VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者...
给话费套餐降级有多难?实测移动、联通、电信
实测移动、联通、电信近日,深圳新闻网记者测评北京、上海、深圳多地运营商手机号服务发现,中国移动、中国联通和中国电信在套餐变更流程上仍存不足。自助办理时,套餐更改入口隐蔽,操作难度大。人工客服协助办理相对顺利,但选择特定服务,如低价保号套餐时仍需专人处理,增加了流程和时间。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。2018年该套餐曾一度被中国移动下架,后在国务院第八督察组邀请的10名网民代表与三大电信运营商面对面交流活动中,中国移动表示将重新上架8元套餐,并加大力度推广低门槛套餐。
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
那么是不是更改套餐就可以取消呢?确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情...