工信部:第三季度333款不良APP被下架

中国消费者报北京讯(记者武晓莉)工业和信息化部日前发布的2024年第三季度电信服务通报显示,第三季度,不良手机应用有效投诉中,安全问题投诉占比近一半,333款APP被下架;长城宽带等企业用户投诉处理不达标;用户申诉涉及的移动转售企业的问题主要是用户停机销户争议。从用户申诉情况看,第三季度,全国电信用户申诉中服务争议...

今年第三季度电信服务情况如何?工信部通告来了

2024年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业见附件1。图1电信用户申诉情况（二）互联网信息服务投诉情况2024年第三季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比49.8%，客服渠道类投诉占比19.7%，个人信息保护类投诉占比17.4%，其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网...

尊老专线累计服务5.2亿人次!工信部通告2024年第三季度电信服务质量

2024年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业见附件1。图1电信用户申诉情况(二)互联网信息服务投诉情况2024年第三季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比49.8%,客服渠道类投诉占比19.7%,个人信息保护类投诉占比17.4%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广...

中国移动用户申诉量最多 工信部通告二季度电信服务质量情况

中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业的申诉量分别为7638人次、17964人次、10401人次。二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉166170件,环比上升66.1%;受理用户关于垃圾短信的投诉34001件,环比下降41.6%。工信部已督促相关电信企业对上述投诉进行了核查处置。与此用时,12321受理中...

工信部:二季度电信服务申诉量环比上升

新华网北京7月28日电(记者赵晓辉、许晟)工业和信息化部28日发布的电信服务质量通告显示,二季度工信部及各省区市电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉18166人次,环比上升14.2%。数据显示,二季度百万用户申诉率为10.4人次,环比上升14.3%。其中,用户服务类申诉占比49.4%,环比上升1.0...

工信部发布2023年第四季度电信服务质量通告

近日,工业和信息化部发布《关于2023年第四季度电信服务质量的通告》,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍(www.e993.com)2024年11月22日。一、电信服务重点工作情况(一)提升信息通信服务水平。指导各基础电信企业提升电信业务办理便利化水平,全年累计线上业...

2023年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了

(二)工业和信息化部指导各基础电信企业推进买号卡、装宽带、办套餐、查账单、充值缴费等常用服务线上办理,欢迎广大用户通过基础电信企业官方APP使用体验,享受更多“指尖”便捷。附件:1.2023年第四季度用户申诉主要涉及的移动转售企业名单2.2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单...

工业和信息化部关于2023年第四季度电信服务质量的通告

(二)工业和信息化部指导各基础电信企业推进买号卡、装宽带、办套餐、查账单、充值缴费等常用服务线上办理,欢迎广大用户通过基础电信企业官方APP使用体验,享受更多“指尖”便捷。附件:1.2023年第四季度用户申诉主要涉及的移动转售企业名单2.2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单...

一周Martech新闻:淘天集团将建大模型团队

工信部:1-10月规上互联网企业完成互联网业务收入同比增5.9%工信部数据显示,1-10月份,我国规模以上互联网和相关服务企业(简称互联网企业)完成互联网业务收入14039亿元,同比增长5.9%;实现利润总额1074亿元,同比增长10%。(第一财经)报告:中国数据中心市场规模今年有望达到2470亿元...

工信部:二季度中国移动被申诉率最高 长城宽带等5家企业投诉处理...

中国网科技8月4日讯（记者叶小源）据工信微报消息，工信部近日通告2022年第二季度电信服务质量情况。《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面，对2022年第二季度电信服务质量有关情况进行了介绍。通告称，2022年第二季度，工信部组织各地通信管理局加强监督执法，共查处违规电信...