手机增值业务费是什么意思
手机增值业务费是指用户在使用移动通信服务过程中,除了基本的语音通信和短信服务外,额外使用的增值服务所产生的费用。这些增值服务包括流量套餐、彩铃、手机报、手机电视等。具体介绍如下:流量套餐:根据用户的上网需求,提供不同数据量、时长的套餐选项。彩铃:允许用户在接打电话时听到个性化的铃声。手机报:提供最新...
手机增值业务费乱扣怎么回事
二、手机终端内置应用一些手机终端厂商可能会在手机上内置一些应用或功能,这些应用或功能可能会默认开启某些增值业务。如果用户没有及时发现并关闭这些业务,就会产生不必要的费用。三、服务密码泄露服务密码是用户办理业务的重要凭证,如果服务密码泄露,他人可能会利用该密码为用户定制增值业务,从而产生费用。针对以上问...
官方回应可直接取消难服众!已取消8年 为何中国移动还在偷偷收来电...
快科技7月15日消息,今天早些时候,有用户吐槽称,家里老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费,时间长达8年。随后这一话题迅速上了热搜,因为不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。按照中国移动说法,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。取消...
中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发
投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中国移动因擅自为用户开通增值服务、退订业务困难以及宽带捆绑消费等问题,引发了多起用户投诉,暴露了该公司在服务过程中的一系列问题。据多起投诉案例显示,部分用户反映在未经其同意的情况下,被中国移动擅自开通了增值服务,并在一个月后才发现被额外扣费。这些用户表示,在最初办理...
老人被中国移动多收 8 年来显费引热议,每月 6 元累计费用不可退
IT之家查询话题置顶获悉,近日中国移动用户陈先生向澎湃投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。不过中国移动早在2022年就曾公开表示,他们自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,当时他们声称“将持续与部分使用老套餐的...
取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改
7月11日,记者致电中国移动10086客服(www.e993.com)2024年10月20日。客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回,...
网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
——增值服务中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,同时根据查询结果,可通过回复业务序号,方便快捷地退订一项或多项已订购业务。中国联通:将于2019年6月推出全网性增值业务“0000”统一查询和退订服务。客户通...
究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?
“未经本人同意,联通私自为我开通联通爱听律动大咖业务,每月扣费25元,并且在联通app无法退订”;“本月扣费异常,致电湖南电信查询扣费情况,在我不知情情况下开通了京东会员”;“今天查移动账单,我才发现2023年9月多了一笔40元的支出,发现是中国移动自动购买了一个广东移动守机宝服务额度包,并已经自动扣费40元...
移动公司推出业务扣费主动提醒和增值业务统一查询服务新举措
如果不想再使用某项业务,只要发送短信“0000”到“10086”,就能便捷查询和退订已订购的包月类增值业务。移动公司此次推出的业务扣费主动提醒服务是一项基于客户行为的主动提醒服务,是在业务订购二次确认的基础上开展的一项深化服务,主要是面向客户新订购的业务。具体来说,在客户确认订购某项个人增值业务后,在扣减该...
网友投诉中国移动:增值业务自动扣费
#海南消费投诉#[网友投诉中国移动:增值业务自动扣费]8月21日,有网友在黑猫投诉·海南站投诉称,“自动提速包5元1G太恶心了,也没办法取消,一直扣。”8月22日@中国移动10086回复称“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话。”后续...