“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
“我的手机突然收到中国移动10086发送的一条短信,说号码使用异常,给停机了。”张先生说,这次停机并非像平时欠费什么的仅是不能拨打,而是双向停机,不能打也不能接,而他的这个号码是自己身份信息实名办理的,平时多用于联系业务,绑定所有个人银行卡和公司公账发票等信息,从未欠费。手机被双向停机,自己一下子就...
运营商无故停机为何频发?反诈停机如何减少误伤?
“我的手机突然收到中国移动10086发送的一条短信,说号码使用异常,给停机了。”张先生说,这次停机并非像平时欠费什么的仅是不能拨打,而是双向停机,不能打也不能接,而他的这个号码是自己身份信息实名办理的,平时多用于联系业务,绑定所有个人银行卡和公司公账发票等信息,从未欠费。手机被双向停机,自己对外联系不了业...
中国移动怎么查询欠费记录,如何查询中国移动的欠费记录?
2.使用手机短信查询:用户可以通过发送短信来查询自己的所欠欠费情况。具体操作是用户需要用已绑定的通常手机号码发送短信到中国移动的余额查询号码,内容为“CXKF”,稍后就会收到一条回复短信,其中包含了用户当前的打开欠费情况。3.拨打中国移动的不足客服电话查询:用户可以通过拨打中国移动的造成客服电话查询自己的微...
14年手机号遭“保护性停机”,无深圳参保信息不给解封?官方回应...
“大于等于90天之内没有充值,没有消费的话,那就会显示空号,会因欠费停机。后续如果需要保号、封号,如果是在北京移动的话,建议拿本人身份证到北京营业厅,这个号码来电开启的话,看能不能找回。”“如果是在外省份,不能保证这个号能不能找回,需要到当地营业厅咨询。”客服告诉记者,中国移动每个地方的政策会...
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。
贵州移动关于调整欠费双停后销户时间的公告
贵州移动为更好地提升客户感知,响应客户诉求,自2024年6月1日起将号码欠费双停后的销户时间由原来的62天调整至90天,避免因未及时缴费而导致号码停机销户(www.e993.com)2024年8月1日。感谢您的理解与支持,若有任何疑问请拨打中国移动客户服务热线10086,或向当地移动营业厅咨询。特此公告。
男子为亡父注销手机号,客服:需证明其他继承人放弃该号码
因一直有骚扰电话打入,他在25日携带身份证、户口本以及父亲的死亡证明等,前往沈阳市和平区中国移动太原南街营业厅办理销号业务,他查询余额发现账户剩余194元话费,希望销号后将剩余话费取出。工作人员却告知他,需提供其他继承人放弃对该号码继承权的证明。据其发布的视频显示,工作人员称“死亡人的父母、子女、配偶如果...
中国移动多名用户未欠费却遭停机,服务中断引众怒
据了解,这些用户在使用中国移动服务期间,一直按时缴纳话费,从未出现过欠费情况。然而,他们突然收到了一条停机短信,告知他们的手机号码已被停机。用户们纷纷表示,他们并没有进行任何违规操作,也没有收到任何关于停机的通知或警告,因此对于这一突如其来的停机感到十分困惑和不满。对于这一事件,中国移动方面表示,...
注销手机号等于出卖自己,谁该为“二次号码”风险买单?
时代周报记者将自己几年前注销过的中国移动的号码交给客服查询,发现该号码目前已经有其他人在使用。但事实上,由于人口基数巨大和号码资源有限,“二次放号”其实是符合法律法规的要求的。根据《中华人民共和国电信条例》和《电信服务规范》规定:用户在欠费30日内未交费的,电信服务商可暂停相关服务,即“停机”;在停机...