作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。随便唠唠：手机月租套...

中国移动套餐怎样改成最便宜的

在更改套餐时，您可以选择线上或线下方式进行操作。线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改，这种方式方便快捷，适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更专业的指导和帮助，适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后，您需要注意一些事项。首先，...

...有媒体报道,有用户为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动...

此外,运营商还存在暗中给用户增订套餐、诱骗用户升级资费等乱象。而改套餐后按原套餐收费、宣传的无限流量限速、高频率骚扰用户推销升级套餐等也被众多用户「声讨」。在黑猫投诉平台上,和三大运营商套餐相关投诉量累计已有数万条。有业内法律专家表示,运营商的这类区别对待(升级和降档)属违约行为。大家有碰到过办...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086(www.e993.com)2024年11月12日。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。

不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

真的,中国移动老是莫名打电话,想换低档套餐就要去营业厅,升套餐就直接电话就能换。可以是可以,线上我问的说他们操作不了,要去线下,线下的又说要去移动的直营店才能做,市区基本都是加盟店看不了。直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。

中国移动上半年净赚约4.4亿元 网友:别让我升级套餐了

在通信服务领域,中国移动继续巩固其市场领先地位。上半年,通信服务收入达到4636亿元,同比增长2.5%。总连接数已突破35亿大关,净增1.5亿,进一步巩固了其在全球通信市场的领先地位。尤为值得一提的是,中国移动在数字化转型方面取得了显著进展,“第二曲线”数字化转型收入达到1471亿元,同比增长高达11.0%,占通信服务收入的比...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

刘先生还指出,如果办理更高资费的套餐,用户在手机App上即可办理,或者拨打10086直接办理,但办理资费降档却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本。运营商:降档较复杂需要专人办理记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登...

中国移动有什么优惠套餐

二、家庭共享套餐对于家庭用户来说,中国移动的家庭共享套餐无疑是一个不错的选择。该套餐允许家庭成员共享一定的通话时长、短信条数和流量资源,不仅方便实用,还能有效节省家庭开支。此外,家庭共享套餐还提供了多种增值服务,如免费赠送宽带、IPTV等,让家庭生活更加丰富多彩。