问政|自动续订连续扣款 用户期待透明消费
第三,用户可以随时在电视订购的画面上取消这个业务所以再次提醒观众朋友们,如果您有短期观看VIP类包月业务的时候,记得随时取消。至于自动扣费是否有相应的短信提示,王汝源表示这个提醒没有。“另外针对韩先生的问题,公司会安排专人帮他沟通,一对一解决,帮助指导他使用高清业务,会做一个指导和说明。”无独有偶...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
我们是默认自动连续续订,如果您不需要可以随时取消,取消是次月1日生效。针对这位用户的问题,我们统计,70%以上的用户流量包都是在线上进行订购的,订购过程中肯定不如线下面对面交流更加直观。也是通过这个短片,我们下一步进行线上流量包的优化,增加更多微信提示,也是完善更多流量的预警机制,让您明明白白消费。主持人...
App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
在记者操作过程中,中国移动向记者发送短信,提醒记者已成功办理“QQ音乐随心听体验包”。根据短信内容,该产品按月自动续订,每月可享受QQ音乐会员月卡权益,虽然也提到可登录“中国移动App”领取相关权益,但是并未说明“权益须每月领取”。为了不吃“白白被扣费”的亏,有用户会选择开通首月权益后立刻关闭“自动续...
人民热评:自动续费的“弯弯绕”咋就关不了?
其中提出,采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通;服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。2021年5月起施行的《网络交易监督管理办法》中,也更早提出自动续费需在续费日期前五日,以显著方式提请消费者注意;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的...
「黑悟空崩溃」事件还原,网络攻击暴涨2万倍/曝M4 Mac有望标配...
一位实验室技术员工透露,关闭权限之前公司员工还在正常上下班,事情发生的时候还有员工在加班,毫无征兆和信号。目前,这些员工已从通讯软件的产品群组被移除,无法通过VPN登陆公司内网,但仍可访问邮件。据了解,包括北京、上海、大连等全国各地的研发和测试岗位员工权限均被收回,涉及人数大约有一千多人;售后、咨询部门仍...
中国移动怎么取消自动续费
1.打开中国移动APP,并进入个人中心(www.e993.com)2024年10月23日。2.在个人中心界面上切换到增值业务选项。3.找到需要取消自动续费的业务,并点击退订按钮。4.在弹出框中选择确认即可完成取消。以上是取消中国移动自动续费的简单方法。如果您有其他具体问题或需求,建议咨询相关领域专业人士以获得更详细和准确的解答。
一周内流量自动续订20多次 用户欠费600多元
意外的欠费让卢先生很不能接受,自己平常一个月根本用不到160G,怎么会超出?“从24号到26号短短两天,40G流量怎么可能用完?”同时移动自动续订的方式也让卢先生很生气,平常自己不太关注移动短信,要不是因为欠费,自己也不知道竟然续订了这么多次。同时卢先生向记者透露,之前自己曾咨询过,移动的工作人员称欠费应该是...
免费套餐被自动续费,中国移动把用户逼的销户!
岁女士于前不久接到了中国移动客服对某款“全国流量放心用”体验套餐的推销电话,电话里客服介绍称该套餐将赠送岁女士为期3个月的免费体验,3个月期满后会为她自动取消,如果体验效果好可以致电10086续约。听到“免费提议”、“体验结束自动取消”的福利,岁女士便欣然接受了。最近查话费账单才发现,她已经被中国移动“自...
工信部印发26条措施:不得默认勾选、强制捆绑开通自动续订等
针对服务续期,通知提到,采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。以下为工信部发布的通知全文:工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务...
移动“不限量”套餐被自动续约?律师:违反合同法
虽然与中国移动沟通之后,客服很快为岁女士取消了该套餐,但岁女士称,此次自动续订行为让她对移动的印象大打折扣。岁女士的经历并不是个例,来自上海市普陀区的琳琳告诉中新经纬客户端(微信公众号:jwview),近日她接到移动客服的推销电话,还未了解套餐详情就被“强制订购”了不限量套餐。