记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。由于相隔时间不长,记者并不记得之前开通过此项业务,更没去过提到的那家营业厅。记者从移动客服处查到这家营业厅的登记地址,随后前往却并没找到这家营业...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“机卡分离月费”是什么意思呢?为什么会产生这笔费用?小洋不解,于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后,并不能立即解决,对此表示要登记记录下投诉,48小时内给予回复。6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部...
中移动国际公司首次亮相 开推国际漫游费改革
但是移动运营商对此置若罔闻,失去耐心的欧盟委员会在2006年3月表示将采取强制措施,制定相关法规将漫游费降低到正常水平,具体计划从三方面入手:第一,对移动运营商的“批发价格”(即对使用其电信网络的其他运营商收取的费用)进行监管;第二,对向用户收取的“零售价格”进行监管;第三,取消接听漫游费。在这种高压下,...
济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应
“老人一直用的套餐都是固定的,每个月产生的电话费也不多。但最近交了50元的话费,发现老人手机仍在欠费状态。于是查询了7月账单,发现被开通了两项名叫‘家校互动服务’的套餐,套餐总费用14元。”据李女士介绍,两项“家校互动服务”套餐中,一项是从2022年12月7日开始,每月扣费8元,至今扣费时间已达一年零九个...
运营商出招网络提速降费 网友对比后质疑降价诚意
3.持续完善流量实时查询、提醒、套餐即时生效、流量自动叠加等功能,提供更加便捷、易用的“广东移动10086”APP,更加诚信的实体门店认证,以及更加完善的终端售后服务模式。同时,持续开展垃圾短彩信、“响一声”及“群呼”骚扰诈骗电话专项拦截打击行动,持续监测和切断手机病毒传播途径。
每月6元!用户被中国移动多收8年来电显示费上热搜:官方回应了
快科技7月15日消息,据国内媒体报道称,有用户反馈称,自己的父母被中国移动多收8年来电显示费,每月6元累计费用无法退回(www.e993.com)2024年10月10日。报道中提到,这位用户如果不给父母查询手机账单时意外发现,老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。随后这个话题迅速登上了热搜,有不少网友纷纷表示,自己也不知道来电显示费已取消...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改
“中国移动之前表态说,2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱?”陈先生说,他查询了自己的账单,发现他们一家三口都被收取了该费用,每年共计216元。老人每月被收取6元来电显示费陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,想取消该费用,需要更改新的套餐...
老人被中国移动多收8年来电显示费,每月6元累计费用无法退回
今天(7月15日),“老人被中国移动多收8年来电显示费”话题登上微博热搜,截至IT之家App发稿(13:28),相关话题位列实时热度第二,阅读量达到28.8万。IT之家查询话题置顶获悉,近日中国移动用户陈先生向澎湃投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增...