中国移动申请一种用户投诉分析专利,解决5G用户投诉处理效率低问题

金融界2024年12月5日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信有限公司研究院、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质”的专利,公开号CN119071840A,申请日期为2023年6月。专利摘要显示,本发明提供一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质,...

中国移动取得一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质专利

金融界2024年11月25日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信集团海南有限公司、中国移动通信集团有限公司取得一项名为“一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质”的专利,授权公告号CN113891372B,申请日期为2020年7月。本文源自:金融界作者:情报员...

投诉10086最狠的办法,你知道是哪些吗?

10086对我们遇到的问题处理的结果让人不满意的时候,我们可以先找10086内部的领导解决,此时我们可以拨打10080,这是移动内部服务监督热线,正常情况下,10080会给出一个比10086解决更好的办法。如果10080处理的结果还不能令人满意,这时候,你可以拨打4001110086,这是中国移动集团的总部电话。如果总部频繁的接到某个地区区域...

中国移动董事长魏明被抓,乱扣费、乱改套餐,骗老百姓血汗钱

网友"移动老用户"在社交平台发帖称："我用了15年移动号码，这两年每月话费莫名其妙就从50元涨到200多元，客服说是我订购了各种服务，可我根本不记得订购过。"类似的投诉在各大社交平台屡见不鲜。最终，在大量证据面前，魏明难逃法网。这次调查不仅暴露出通信行业的乱象，更折射出监管的重要性。|行业震动：通信巨头...

10月份山西省12315机构受理消费者投诉10681件

11月26日,山西省市场监督管理局发布消息,10月份,全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询27505件,其中,受理消费者投诉10681件,同比增加5.07%,为消费者挽回经济损失688.90万元。受理商品类投诉6817件,占投诉总量的63.82%,排名前三位的热点依次为:食品类、家居用品类、服装鞋帽类;受理服务类投诉3864件,占投诉总量...

【电商周报】12月第一周:辛巴被举报后立案调查 宝宝树被强制退市

辛巴被举报虚假宣传广州市监局立案调查称“部分属实”11月29日,举报辛巴直播带货的博主“桃白白style”发布消息称,收到了广州市白云区市场监督管理局的答复书(www.e993.com)2024年12月19日。答复书显示,经调查,博主举报的辛巴在10月19日直播推广中涉嫌虚假宣传的情况,部分属实,决定依法立案调查。

12321:Q3中国广电非应邀商业短信投诉占比0.4%,电话投诉占比4.2%

11月12日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第三季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比70.4%,中国联通占比16.5%,中国电信占比9.1%,移动转售渠道占比3.6%,而中国广电渠道占比已降至0.4%。非应邀商业电话投诉情况中,中国电信占比31.7%,中国联通占比29.2%,...

中国移动通信集团福建有限公司福清分公司8月22日新增投诉共4个,近...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月22日,中国移动通信集团福建有限公司福清分公司新增投诉共4个。数据显示,中国移动通信集团福建有限公司福清分公司近一月公示投诉总量35件,月环比上升94.44%,近一月公示调解成功率94.29%。天眼查显示,中国移动通信集团福建有限公司福清分公司,成立于2000年,位于福州市,是一家以从事电信...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

用户投诉被中国移动多收8年来电显示费 网友:何时能取消?

绍伊古访问中国,或许带着普京的使命,当面表达俄不会背叛中国#凤观NEWS用户投诉被中国移动多收8年来电显示费,网友:这个收费啥时候取消的?#中国移动#通讯收费“特别声明:以上作品内容(包括在内的视频、图片或音频)为凤凰网旗下自媒体平台“大风号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储空间服务。Notice:Theconte...