中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发

投资快报讯:在黑猫消费者投诉下载黑猫投诉客户端平台中,中国移动(102.180,-0.02,-0.02%)因擅自为用户开通增值服务、退订业务困难以及宽带捆绑消费等问题,引发了多起用户投诉,暴露了该公司在服务过程中的一系列问题。据多起投诉案例显示,部分用户反映在未经其同意的情况下,被中国移动擅自开通了增值服务,并在一个...

中国移动通信集团福建有限公司福州分公司8月13日新增投诉共11个...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月13日,中国移动通信集团福建有限公司福州分公司新增投诉共11个。数据显示,中国移动通信集团福建有限公司福州分公司近一月公示投诉总量122件,月环比下降3.17%,近一月公示调解成功率30.33%。天眼查显示,中国移动通信集团福建有限公司福州分公司,成立于2000年,位于福州市,是一家以从事电信...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前，中国移动APP上推荐的套餐中，并未见8元套餐档位，用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外，大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限，投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

不少消费者反映，除了资费降档难，中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响，电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现，这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电，当天即可办理成功，有的店铺显示销量已有10万+。记者致电10086，相关人员表示，目前8元...

存在售后问题 中国移动安徽公司和县分公司被投诉

7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团安徽有限公司和县分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月23日,消费者周**(手机尾号5212,用户ID***3795)反映其于2024年07月09日通过现场购买其他互联网信息及应用服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量。2024...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题(www.e993.com)2024年11月16日。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺显示销量已有10

黑猫投诉:得物、中国移动和美团外卖3月24日新增投诉完成处理1180...

黑猫投诉:得物、中国移动和美团外卖3月24日新增投诉完成处理1180起、670起和666起在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>南方财经3月25日电,根据黑猫投诉网站数据显示,3月24日新增投诉完成处理最高前三名的商家分别为:得物、中国移动和美团外卖,分别增加1180起、670起和666起。

中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司7月30日新增投诉,消费者...

7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月15日，消费者庄**（手机尾号0820，用户ID***0036）反映其于2024年07月15日通过现场购买宽带接入。可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。2024年0...

12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%

8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%、中国联通、中国电信占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电...

12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

5月21日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。