作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

除此之外,民法典规定,8岁以下的未成年人属于无民事行为能力人,8岁到18岁的属于限制民事行为能力人,正因为他们的误操作,使得去年移动投诉的比例比较高,进行了一下衡量,发现其中一项就是用户操作过于简单。这种模式确实会为部分用户带来极大的方便,但是也会使得部分用户带来很大损失。所以我们能不能主动再进一步推进,...

工信部:截至8月末我国5G移动电话用户达9.66亿户

工信部：截至8月末我国5G移动电话用户达9.66亿户央广网北京9月27日消息近日，工业和信息化部发布数据显示，截至8月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达17.78亿户，其中，5G移动电话用户达9.66亿户。根据工业和信息化部近日发布的2024年1－8月份通信业经济运行情况，2024年前8个月，电信业务总...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺...

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

3.善用工信部等官方渠道进行投诉,维护自身权益。4.在选择套餐时,仔细比较不同运营商的offers,选择最适合自己的套餐。这次事件折射出的不止是一个简单的客户服务问题,更是整个通信行业在面对快速变化的市场环境时,如何平衡企业利益和用户需求的深层次问题。随着5G技术的普及和元宇宙等新兴概念的兴起,用户对移动数据...

中国移动乱扣费怎么办

一旦确认存在乱扣费问题,用户应立即拨打中国移动的客服电话(如10086)进行投诉。在投诉时,用户应详细说明扣费情况,并要求立即停止扣费并退还多扣的费用。如果客服无法立即解决问题,用户可要求转接至上级管理部门或投诉部门进一步处理。###三、通过官方渠道投诉...

工信部公布移动物联网应用典型案例名单(第二批):中国移动独占9席

C114讯12月22日消息(南山)据工信部官网,经过1年的考察实施期以及专家评审、网上公示等环节,工信部从2022年11月遴选出的100个入库案例中确定了示范效应明显、创新成果突出的10个标杆案例和20个典型案例,现将名单予以公布(www.e993.com)2024年11月22日。请各单位结合实际,进一步加大对移动物联网应用典型案例的宣传推广和政策支持力度,营造良好发展...

12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%

8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%、中国联通、中国电信占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电...

今年二季度电信服务情况如何?工信部通告来了

(二)工业和信息化部提醒广大用户,为有效防范非应邀商业电子信息骚扰,可通过客服热线、公众号等方式咨询和使用中国电信、中国移动、中国联通等基础电信企业提供的“来电免打扰”“短信免打扰”防骚扰服务,主动保护自身安宁权益。附件:1.2024年第二季度用户申诉主要涉及的移动转售企业名单...

温州移动,又被痛骂了

工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。移动客服限制了我的合法权利,违反了工信部关于“通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务”的规定。我要求线上办理最低的8元套餐。投诉中国移动乱收费屡次投诉不处理无监管部门处理本人于7-26日向市场监督管理局反馈在移动公司苍南营业厅办理128套...

14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息

记者看到,中国移动10086短信反馈称,需机主本人携带身份证原件、有效SIM卡前往号码归属地沟通100营业厅进行身份核验。7月16日中午,该男子从东莞赶到深圳,前往移动营业大厅挂号,被告知需要身份证、SIM卡和粤居码才能解锁。“我下载了一个粤居码,因为好些年没在深圳发展了,参保信息没有,我说问有没有别的方案把号...