第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

(2)“网购通G令”5.17网购节:沃4G自由组合套餐震撼首发,用户可自由选择、定制、组合和变更套餐,更自主、更方便、更实惠,在网购节期间办理还可享受8折优惠;原价100元的1G流量半年报1折抢;全场手机5折起抢购,让你享受价格与时尚的双重体验。中国移动答:为了让广大市民快人一步畅享网络好、覆盖广、速度快的百兆4...

温州移动,曝出太多问题

第二,投诉温州移动总公司,新装宽带各种人性化,可以随时随地办理,大小网点手机app均可办理,取消宽带各种限制,需人员到移动厅,还是固定的几家。中国移动不合理收取违约金,不给更改套餐本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”

不闹不处理?移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆

对于这一情况，澎湃新闻向中国移动客户服务中心10086咨询，对方表示8块钱的“保号”仍然可以使用，不过需要在预约之后48个小时之内有工作人员来电话进行回复。但在现实生活中，“中国移动”APP却无法提供“便宜”的服务，需要通过致电10086或者去当地的银行网点进行咨询。一位顾客说，他们曾经尝试过8块钱的套餐，被客服...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约(www.e993.com)2024年11月28日。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

中国移动怎么办理宽带

一、线上办理中国移动提供了便捷的线上办理渠道。用户可以通过中国移动官方网站、掌上营业厅App或微信公众号进行宽带办理。首先,用户需要选择自己所在的城市和合适的宽带套餐,填写个人信息和安装地址,完成支付后等待移动工作人员上门安装即可。线上办理不仅方便快捷,而且用户可以随时查询办理进度和宽带使用情况。

资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉...

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取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

7月11日,记者致电中国移动10086客服。客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。